Recepcionista

AIRE Ancient Baths Copenhagen; Barcelona; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido 40h

Descuento en experiencias

Seguro médico privado

Regalo de cumpleaños

Job summary

AIRE Ancient Baths Copenhagen busca un/a profesional para atención al cliente multicanal (email, teléfono y presencial) en Barcelona. Garantizarás respuestas atentas y gestionarás reservas individuales y de grupos.

Se valorará dominio avanzado de catalán e inglés; francés/italiano/alemán valorable. Ofrecemos contrato indefinido a 40 h y beneficios como descuento en experiencias y un regalo de cumpleaños.

Qualifications

• Experiencia previa en posición similar de al menos 1 año.
• Dominio avanzado de catalán e inglés; francés/italiano/alemán valorable.
• Perfil comercial, amable y detallista, con foco en la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.

Responsibilities

• Atender clientes por email, teléfono o presencialmente.
• Gestionar reservas individuales y de grupos con precisión.
• Promocionar y optimizar ventas de servicios (upselling).
• Integrarse desde el primer día y aprender de forma continua.

Skills

Atención al cliente

Upselling

Comunicación

Job description

El rol:

Tu principal responsabilidad será ofrecer atención personalizada a nuestros clientes vía email, telefónica y/o presencialmente, prestando especial atención a sus peticiones o necesidades.

En tu día a día, te encargarás de apoyar en la gestión de las reservas individuales y de grupos, garantizando la correcta organización de cada turno.

Podrás promocionar y optimizar las ventas de nuestros servicios (upselling), ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de disfrutar al máximo de la experiencia AIRE.

El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.

Perfil requerido:

• Experiencia previa en posición similar durante al menos de 1 año.
• Será necesario un nivel avanzado de catalán y inglés, siendo valorable aportar buen nivel de francés, italiano y/o alemán.
• Pensamos en una persona con marcados dotes comerciales, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido 40h.
• ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!
• 30% descuento en todas nuestras experiencias.
• Descuento empleado para seguro médico privado.

¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza! Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.