Masajista y coordinador de turno

AIRE Ancient Baths; Vallromanes; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Experiencia de regalo en tu cumpleaños

30% de descuento en experiencias

Incentivos con el programa de referidos

Incentivos con el programa de referid

Zusammenfassung

Un spa de prestigio en Vallromanes está buscando un Terapeuta de Masaje Senior. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia, un nivel avanzado de inglés y capacidad de liderazgo. Las responsabilidades incluyen dirigir al equipo de terapeutas, garantizar una experiencia excepcional para los clientes y realizar tratamientos relajantes. Se ofrece un contrato indefinido de 32 horas y descuentos en experiencias. Se requiere vehículo propio y flexibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.

Qualifikationen

• Experiencia previa de 2 años como terapeuta.
• Vehículo propio es necesario.
• Capacidad de trabajar en turnos de tarde, fines de semana y vacaciones.
• Habilidad para brindar atención al cliente de alta calidad.

Aufgaben

• Dirigir el equipo de terapeutas de turno.
• Gestionar la experiencia del cliente en la zona de baño.
• Llevar a cabo tratamientos relajantes siguiendo los protocolos de AIRE.
• Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.
• Gestionar la experiencia del cliente en la zona de baño y servir bebidas.
• Atender preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad.
• Mantener un entorno de spa seguro, limpio y organizado.
• Dirigir la formación de nuevos miembros del equipo.

Kenntnisse

Liderazgo

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Resolutivo

Inglés avanzado

Jobbeschreibung

El Rol

Como Link (Senior Massage Therapist), tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales.

Responsabilidades Clave

• Dirigir el equipo de terapeutas de turno.
• Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.
• Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.
• Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.
• Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.
• Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía.
• Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.
• Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.
• Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.
• Llevar a cabo, siguiendo los protocolos de AIRE, tratamientos relajantes, tanto corporales como faciales y/o exfoliaciones, haciendo uso de las técnicas marcadas y establecidas para cada uno de ellos.

Formación

Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.

Perfil Requerido

• Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
• Experiencia previa de 2 años como terapeuta.
• Tienes un nivel avanzado de inglés.
• Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.
• Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones.
• Flexible y capaz de trabajar en turnos de tarde, vacaciones y fines de semana.

Lo que Ofrecemos

• Contrato indefinido 32h.
• Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños.
• 30% de descuento en todas nuestras experiencias!
• Incentivos con el programa de referidos