Recepcionista

Flipco!; Ávila; Presencial; EUR 14.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Flipco by ARGIS busca un/a Recepcionista para el área de Tres Cantos. Será el primer punto de contacto con los huéspedes y garantizará una experiencia de bienvenida excepcional.

Entre sus funciones estarán recibir a los huéspedes, asistir en check-in/check-out, gestionar reservas y coordinar con otros departamentos para asegurar que se cumplan las necesidades de los huéspedes. Se valorará proactividad y dominio del inglés.

Formación

• Experiencia previa en puestos de recepción hotelera.
• Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
• Nivel de inglés alto; otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y crear un ambiente cálido y acogedor.
• Asistir en check-in y check-out con eficiencia y precisión.
• Atender consultas, solicitudes y quejas de huéspedes.
• Proporcionar información sobre instalaciones, servicios y atracciones locales.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Inglés alto

Descripción del empleo

Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living .

En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Tres Cantos. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son:

• Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor.
• Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión.
• Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional.
• Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema.
• Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia.
• Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes.
• Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones.
• Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas.
• Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa.
• Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección.
• Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía.
• Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de recepción hotelera Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
• Actitud proactiva y orientada al cliente Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Flipco by ARGIS es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alojamientos temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad. En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de capital integrado en España.