Program Manager for Bachelor in Business and AI

Esade; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Esade busca un profesional para atender a alumnos y profesorado del Programa Bachelor in Business and Artificial Intelligence, siguiendo instrucciones de la Dirección de Grados y con especial atención a la protección de datos.

Las responsabilidades incluyen facilitar la operativa de las asignaturas, asesorar a los alumnos, planificar sesiones y gestionar la matrícula, así como coordinar al personal de apoyo y resolver incidencias para garantizar un servicio de calidad.

Formación

• Atención y orientación al cliente.
• Experiencia en presentaciones en público.
• Conocimientos de normativa vigente y prevención de riesgos laborales.

Responsabilidades

• Facilitar la operativa de las asignaturas.
• Atender y asesorar a los alumnos.
• Planificar y coordinar sesiones (calendario, espacios, materiales).
• Hacer presentaciones y sesiones informativas en el aula.
• Controlar procesos de matriculación y seguimiento de incidencias.
• Gestionar la operativa diaria de alumnos/universidades de intercambio.
• Realizar seguimiento de programas establecidos.
• Coordinar, formar y supervisar al personal de soporte.
• Resolver incidencias en su ámbito de responsabilidad.
• Proponer acciones de mejora continua para optimizar procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Presentaciones en público

Gestión de conflictos

Protección de datos

Seguridad de la información

Educación

Formación Universitaria Superior

Herramientas

Microsoft 365

Salesforce

Descripción del empleo

Esade busca un profesional para atender a alumnos y profesorado del Programa Bachelor in Business and Artificial Intelligence, siguiendo instrucciones de la Dirección de Grados y con especial atención a la protección de datos.

Las responsabilidades incluyen facilitar la operativa de las asignaturas, asesorar a los alumnos, planificar sesiones y gestionar la matrícula, así como coordinar al personal de apoyo y resolver incidencias para garantizar un servicio de calidad.