Global Student Exchange Program Manager

Esade; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Más de 35 días de vacaciones

Jornada 37,55 horas semanales

Desarrollo profesional con plataformas

Incorporación inmediata

Ambiente colaborativo

Job summary

ESADE busca un/a profesional para atender y apoyar a alumnos de intercambio, gestionando matrículas, expedientes y normativa aplicable, con foco en la satisfacción de estudiantes y desarrollo de programas internacionales.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Learning Agreements, además de coordinación de comunicaciones y eventos para estudiantes incoming/outgoing. Se valoran idiomas y disponibilidad para formar parte de un equipo dinámico.

Qualifications

• Formación universitaria superior valorada.
• Experiencia mínima requerida en atención al cliente (2 años) en educación con estudiantes internacionales.
• Español e Inglés C1; otros idiomas valorados (francés, alemán, catalán).
• Conocimiento avanzado de Excel (Office 365).

Responsibilities

• Atender y asesorar a alumnos de intercambio (incoming/outgoing).
• Gestionar matrículas y expedientes de alumnos incomings.
• Aplicar normativa de alumnos incomings y coordinar tareas de intercambio.
• Coordinar comunicaciones a alumnos outgoing y gestionar Learning Agreements.
• Nominación de alumnos a universidades de intercambio y organización de eventos informativos.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Capacidad resolutiva

Multitasking

Gestión de conflictos

Autonomía

Responsabilidad

Trabajo en equipo

Trabajo por proyectos

Compromiso con los valores Esade

Education

Universidad superior

Tools

Microsoft Office 365

Job description

ESADE busca un/a profesional para atender y apoyar a alumnos de intercambio, gestionando matrículas, expedientes y normativa aplicable, con foco en la satisfacción de estudiantes y desarrollo de programas internacionales.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Learning Agreements, además de coordinación de comunicaciones y eventos para estudiantes incoming/outgoing. Se valoran idiomas y disponibilidad para formar parte de un equipo dinámico.