Product Owner – Assisted Channels (Banking)

Cognizant; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cognizant en Madrid busca un Product Owner para definir y entregar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de los usuarios y optimicen los servicios bancarios de clientes del sector.

Se exige experiencia en banca, metodologías ágiles, herramientas Jira/Confluence y definición de procesos de Payments. Se valora inglés alto (C1), experiencia en canales asistidos y proyectos internacionales; familiaridad con CRM Dynamics o Genesys Cloud.

Formación

• Experiencia en banca y conocimiento en metodologías ágiles.
• Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence).
• Experiencia en proyectos Canales Asistidos (_contact Center_) y nivel alto de inglés (C1).
• Experiencia en definición de procesos de Payments.
• Nice to have: Experiencia con CRM Dynamics o Genesys Cloud.
• Experiencia en proyectos internacionales.

Conocimientos

Banca

Metodologías ágiles

Contact Center

Inglés (C1)

Herramientas

Jira

Confluence

CRM Dynamics

Genesys Cloud

Descripción del empleo

Cognizant en Madrid busca un Product Owner para definir y entregar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de los usuarios y optimicen los servicios bancarios de clientes del sector.

Se exige experiencia en banca, metodologías ágiles, herramientas Jira/Confluence y definición de procesos de Payments. Se valora inglés alto (C1), experiencia en canales asistidos y proyectos internacionales; familiaridad con CRM Dynamics o Genesys Cloud.