Process Owner Transporte

gategourmet; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística de catering en Barcelona busca un coordinador operativo para supervisar áreas como muelle y transporte, optimizando recursos y garantizando un servicio al cliente de alta calidad. Se prefieren candidatos con más de 3 años de experiencia, nivel alto de inglés y habilidades de liderazgo. Ofrecen un entorno inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Beneficios de bienestar

Formación

• Más de 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en logística, catering o atención al cliente.
• Capacidad de liderazgo y análisis en entornos diversos.

Responsabilidades

• Coordinar áreas operativas del departamento y garantizar un servicio óptimo.
• Gestionar la productividad y eficiencia del área de responsabilidad.
• Supervisar, formar y gestionar el personal de flota.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis

Trabajo en equipo

Inglés (B2)

Educación

Titulación universitaria

Formación en Green Belt en Lean Manufacturing

Descripción del empleo

¿Eres una persona apasionada por la gestión, la mejora continua y el servicio al cliente? En nuestra organización valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde todos los talentos pueden crecer y aportar. Si tienes experiencia en logística, catering o atención al cliente, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en este rol?

• Coordinación de las tres áreas operativas del departamento: muelle, transporte y centro de control.
• Coordinación con el resto de áreas operativas de la unidad para garantizar un servicio óptimo al cliente final.
• Gestión de la productividad y eficiencia del área de responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos presupuestarios mediante seguimiento diario y uso de herramientas de gestión (OPRS y herramienta de Transporte).
• Optimización de los recursos del área (humanos, técnicos y materiales).
• Análisis y seguimiento de incidencias para establecer acciones correctivas.
• Impulso de la mejora continua en el área mediante la identificación de oportunidades de optimización.
• Participación en ofertas y start-ups de clientes, liderando la planificación y ejecución operativa correspondiente.
• Supervisión, formación y gestión del personal de flota.
• Apoyo a las áreas de comercial y soporte en iniciativas conjuntas y resolución de incidencias.
• Gestión de proyectos específicos relacionados o no con el área operativa.
• Contacto directo con el cliente para asegurar una comunicación fluida y resolución de necesidades.
• Contacto directo con entidades aeroportuarias y organismos oficiales para garantizar el cumplimiento normativo.
• Garantizar el mejor servicio al cliente, tomando iniciativa y colaborando proactivamente en la implementación de acciones de mejora.
• Gestión integral del personal: selección, acogida, formación, evaluación, identificación de talento y motivación.
• Participación en auditorías internas y externas relacionadas con el área.
• Gestión de personal, asegurando su desarrollo y alineación con los objetivos del área.
• Responsable de los KPIs operativos del área: definición, seguimiento y análisis.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Higiene y Seguridad alimentaria.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad aeroportuaria.
• Responsabilidad como RSO (Responsable de Seguridad Operacional) y Security.
• Mantenerse al día de las herramientas de gestión del mercado para evaluar su posible aplicación en el área.

¿Qué buscamos en ti?

• Deseable titulación universitaria.
• Valorable formación en Green Belt en Lean Manufacturing.
• Más de 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en logística, catering o atención al cliente.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2).
• Capacidad de liderazgo, análisis y trabajo en equipo en entornos diversos.
• Un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Beneficios y programas de bienestar que valoran la diversidad y el equilibrio laboral.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo y contribuir a un entorno más inclusivo? ¡Esperamos tu inscripción!