Proactive IT Operations & SysOps Specialist
TECDATA ENGINEERING
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Descripción de la vacante
TECDATA ENGINEERING busca un SysOps para supervisión continua de sistemas e infraestructuras TI en Madrid. El puesto implica monitorización proactiva, detección de incidencias y escalamiento para garantizar la continuidad del servicio.
Entre las responsabilidades están la gestión diaria de operaciones IT, apoyo en procesos ITIL (Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración y SLAs) y análisis de KPIs para el seguimiento del servicio. Se valora experiencia mínima de 2 años y inglés C1.
Formación
- Formación FP o universitaria.
- Experiencia de al menos 2 años en un rol similar.
- Certificaciones.
- Inglés C1.
Responsabilidades
- Supervisión continua y proactiva de sistemas e infraestructuras TI.
- Monitoreo proactivo, detección de incidencias y escalamiento.
- Gestión diaria de operaciones IT.
- Apoyo transversal en procesos ITIL: Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración y SLAs.
- Análisis de KPIs y seguimiento del servicio.
- Coordinación con áreas técnicas y stakeholders.
- Mejora continua de los procesos de gestión del servicio.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
TECDATA ENGINEERING busca un SysOps para supervisión continua de sistemas e infraestructuras TI en Madrid. El puesto implica monitorización proactiva, detección de incidencias y escalamiento para garantizar la continuidad del servicio.
Entre las responsabilidades están la gestión diaria de operaciones IT, apoyo en procesos ITIL (Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración y SLAs) y análisis de KPIs para el seguimiento del servicio. Se valora experiencia mínima de 2 años y inglés C1.
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