Prácticas Turismo Barcelona / Tourism Internship Barcelona

Stay U-nique; Barcelona; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Prácticas remuneradas

Job summary

Stay Unique en Barcelona busca incorporar a su equipo de Guest Experience una persona apasionada por la atención al cliente y las ventas cruzadas. Formarás parte de un equipo internacional y trabajarás presencialmente en una oficina céntrica de Barcelona.

Tus funciones incluirán asistir en la gestión de reservas, coordinar check-ins y resolver incidencias para que los huéspedes se sientan como en casa. Se valorará la habilidad para comunicarse en español e inglés y para trabajar en equipo.

Qualifications

• Excelente capacidad de comunicación y gusto por atender al público.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
• Nivel alto de español e inglés; otros idiomas valorados.
• Disponibilidad para prácticas mínimo 6 meses.

Responsibilities

• Asistir en la gestión de reservas y atención al cliente para crear experiencias únicas.
• Colaborar con el equipo para preparar la llegada de huéspedes.
• Participar en la coordinación de check-ins y resolución de incidencias.
• Recopilar feedback de huéspedes para la mejora continua.

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Español avanzado

Inglés avanzado

Job description

¡Únete a Stay Unique y sé parte de una experiencia única en Barcelona!

Somos Stay Unique, gestionamos alojamientos turísticos en Barcelona, Málaga y Sevilla. Y acabamos de firmar nuestro primer hotel y expandirnos en Grecia! Somos ganadores del World Travel Award y Great Place to Work, certificaciones que logramos gracias a algo que nos hace únicos: Hacer que la gente que se sienta querida.

¿Y tu? Eres de los que le gusta hablar con personas? ¿La palabra trabajar te suena a diversión? ¿Sueles preguntarte: Y ahora qué, qué más se puede hacer? Si algo de esto conecta contigo, te buscamos en nuestro equipo de Guest Experience!

Buscamos alguien que nos añada valor en:

• Asistir en la gestión de reservas y atención al cliente, con la intención de generar una experiencia única para los huéspedes.
• Colaborar con el equipo para actualizar la información de los huéspedes antes de la llegada para asegurar que su llegada sea óptima y sea como entrar en su propia casa.
• Apoyar en la coordinación de check-ins, facilitando una transición sin problemas para los huéspedes y el equipo de limpieza.
• Participar en la resolución de consultas e incidencias de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas, para que solo tengan que preocuparse de disfrutar!
• Contribuir a la mejora continua de procesos internos mediante la recopilación de feedback de los huéspedes. No vienes a aprender sólo, sino también a aportar y dejar huella.

Por favor considere estos requisitos antes de aplicar:

• 100% de ganas! y además...
• Poder hacer convenio de prácticas MÍNIMO 6 MESES. Porque es el mínimo necesario para que aprendas de verdad.
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. En otras palabras, te encanta hablar con personas por llamada o escrito y hacer tareas compartidas con varias personas.
• Nivel avanzado de español y inglés; se valorarán otros idiomas. Para poder hablar con personas de diferentes partes del mundo.
• Disponibilidad a partir de Noviembre 2026

Beneficios

• Trabajar aquí es mucho más que tareas diarias. Cada día es un intento más de hacer que las personas se sientan queridas.
• Un ambiente internacional: Trabajarás en una familia con más +19 nacionalidades.
• Nos adaptamos a tu horario académico: Jornada media o completa (20h - 40h / semanales) entre Lunes y Domingo.
• Modalidad 100% presencial en Barcelona. Oficina en centro ciudad y con personas super guay.
• Recompensas Uniquely y eventos extralaborables. No te pierdes la diversión entre todos/as.
• Prácticas remuneradas! Según jornada y tu perfil. Nos estás dedicando tu tiempo y eso lo valoramos.
• Fecha de inicio prevista: Noviembre 2026

¿Quieres poner en práctica tu conocimiento y experiencia para intentar hacer sentir queridas a personas? Si es así, y esto te encaja, Te esperamos