Prácticas en Reservas de Hotel 5★ (6€/h)

Lamaro Hotel Barcelona 5★ | Preferred Hotels & Resorts | Lifestyle Collection; Barcelona; On-site; EUR 6,800 - 9,700; Part time

Benefits offered by this job

Formación y acompañamiento

Oportunidad de desarrollo en el hotel

Job summary

Lamaro Hotel Barcelona 5★, parte de Preferred Hotels & Resorts Lifestyle, busca un/a estudiante en prácticas para su Departamento de Reservas. Aprenderás a gestionar reservas, atencion al cliente y coordinación entre departamentos en un hotel de lujo.

Formarás parte del equipo, recibirás formación y apoyo continuo, y trabajarás en la gestión de reservas, pagos y comisiones, con posibilidad de convenio de prácticas y horario flexible de 6 a 8 horas diarias.

Qualifications

• Estudiantes cursando estudios relacionados con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Agencias de Viajes, Hospitality o similares.
• Se valorará conocimiento de Catalán y otros idiomas.
• Buen nivel de español e inglés, y manejo informático.

Responsibilities

• Gestión, modificación y confirmación de reservas recibidas por correo electrónico, teléfono, web y OTAs.
• Actualización de reservas, cancelaciones, bloqueos y necesidades especiales en el sistema.
• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
• Resolución y seguimiento de consultas relacionadas con las reservas.
• Apoyo en la coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.
• Comunicación con agencias de viajes y OTAs.
• Apoyo en el control de depósitos, pagos y comisiones.
• Colaboración en la gestión de reservas de grupos y eventos.
• Apoyo en la venta de servicios adicionales del hotel.

Skills

Español

Inglés

Catalán (valorado)

Orientación al cliente

Atención al detalle

Organización

Education

Estudios relacionados con Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos

Tools

Herramientas informáticas

Job description

Lamaro Hotel Barcelona 5★, parte de Preferred Hotels & Resorts Lifestyle, busca un/a estudiante en prácticas para su Departamento de Reservas. Aprenderás a gestionar reservas, atencion al cliente y coordinación entre departamentos en un hotel de lujo.

Formarás parte del equipo, recibirás formación y apoyo continuo, y trabajarás en la gestión de reservas, pagos y comisiones, con posibilidad de convenio de prácticas y horario flexible de 6 a 8 horas diarias.