PERSONAL ADMINISTRATIU Dâ€ATENCIÓ AL PÚBLIC

C.G. d'Aigües de catalunya S.A.; Bellver de Cerdanya; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Cap de setmana ajornable

Job summary

C.G. d'Aigües de Catalunya S.A. precisa incorporar una persona amb perfil administratiu per a les seves oficines de Bellver de Cerdanya.

L'oferta contempla tasques de atenció presencial i gestió documental amb clients, així com suport en àmbits de facturació i incidències. La persona estarà integrada en l'equip administratiu i participarà en la gestió d'expedients, així com en l'actualització de dades al sistema.

Qualifications

• Experiència mínima d'1 any en tracte o gestió amb clients.
• Formació relacionada amb administració i gestió (Batxillerat o CFGS).
• Capacitat d'organització i gestió documental.

Responsibilities

• Atenció presencial amb els clients.
• Gestió de processos i documentació amb clients: contractes, canvis, cobraments, domiciliacions, reclamacions, frau.
• Registre i arxiu precís de gestions al sistema d'informació.
• Informar clients sobre nous canals digitals i gestions en app-web.
• Gestió d'avisos i incidències en el subministrament via sistemes informàtics.

Skills

Atenció al client

Gestió amb clients

Tracte amb dades

Education

Batxillerat o CFGS en Administració

Tools

Sistemes informàtics

Job description

Aigües de Catalunya precisa incorporar un/a professional amb perfil administratiu per a la seva incorporació a les oficines que disposem a Bellver de Cerdanya.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció presencial amb els clients
• Gestió de tots els processos i documentació que relaciona a l’empresa amb els seus Clients, entre els quals es troben els següents: contractes-altes, canvis de titularitat, cobraments, domiciliacions, reclamacions, impagaments i frau, atesos els procediments i normativa establerta
• Control i arxiu de documentació
• Registre precís en el sistema de la informació de les gestions realitzades amb cada client
• Organització, actualització i manteniment d'expedients
• Informació al client sobre els nous canals digitals -app-web de gestió i pagament
• Gestió d'avisos per fugues i incidències en el subministrament a través de sistemes informàtics
• Revisió i gravació de parts de treball
• Registre d'entrada i sortida correspondència
• Arxiu documentació

• Experiència 1 anys. Mínim un any en tracte o gestió amb clients.
• Competències / coneixements: Titulació: Batxillerat / Cicle formatiu de grau superior / mitjà relacionat amb les famílies professionals d'administració i gestió, o bé experiència equivalent en lloc similar (2 anys).

Condicions del lloc de treball

• Altres dades d'interès: Tipus contracte: Mitja jornada (50%) en horari de mati