Operations Manager

InPost España; San Fernando de Henares; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Plataforma de idiomas

Programa de bienestar

Plataforma de aprendizaje continuo

Salario competitivo

Retribución flexible

Job summary

InPost España busca un/a Operations Manager para su equipo de operativas en San Fernando de Henares. El puesto implica liderar un equipo de entre 80 y 100 personas y garantizar la eficiencia y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.

Se requieren 3-5 años de experiencia en entornos operativos internacionales, así como habilidades de liderazgo y análisis. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de aprendizaje continuo.

Qualifications

• 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.
• Capacidad para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.
• Conocimiento de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, y otros.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Alta orientación al cliente y capacidad de influencia.

Responsibilities

• Liderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.
• Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
• Gestionar métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias.
• Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar proactivamente.
• Fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento.

Skills

Liderazgo

Capacidad analítica

Mejora continua

Comunicación

Orientación al cliente

Herramientas Office

Inglés fluido

Tools

Excel

Power BI

Job description

Sobre el puesto

Buscamos un/a Operations Manager para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones del almacén de San Fernando de Henares. La persona que ocupe el puesto reportará directamente al Depot Manager y será la responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.

El rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo.

Responsabilidades principales

• Liderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.

• Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.

• Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.

• Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones.

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.

• Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente.

• Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule).

• Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos.

• Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos.

Requisitos

• 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.

• Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.

• Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto.

• Alta orientación al cliente, capacidad de influencia y motivación para trabajar en entornos colaborativos y cross-functional.

• Nivel avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y Power BI.

• Nivel fluido de inglés.
  

¿Qué ofrecemos?

• Plataforma de idiomas

• Programa de bienestar

• Plataforma online de aprendizaje continuo

• Salario competitivo

• Posibilidad de contratar servicios de retribución flexible

¿Por qué unirte a nosotros?

En InPost, tendrás un papel clave en la forma en que millones de clientes interactúan con las soluciones de última milla. Trabajarás en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde tus contribuciones apoyarán directamente la expansión de la compañía y su presencia en el mercado. Nuestra cultura se construye en torno a cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad “Go Go Go” enfocada en la rapidez y la determinación.

• CHAMPION THE CUSTOMER: Ponemos al cliente en el centro y buscamos superar sus expectativas.

• OWN IT: Actuamos con iniciativa y asumimos la responsabilidad de nuestras acciones.

• DARE TO DISRUPT: Impulsamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo.

• MAKE IT HAPPEN: Nos adaptamos al cambio y avanzamos con agilidad e inteligencia.

• WIN TOGETHER: Alcanzamos resultados juntos a través de la colaboración y una mentalidad compartida de éxito.

Cultura inclusiva

En InPost estamos comprometidos con la creación de un entorno donde cada persona se sienta respetada, valorada y apoyada. Fomentamos una cultura inclusiva que permite el desarrollo profesional dentro de un equipo diverso y colaborativo.