Operador N1 24x7 - Sevilla(H/M/X)

Experis España; Sevilla; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Experis España en Sevilla busca un/a Operador/a N1 para un servicio IT 24x7, orientado a la monitorización, soporte y resolución de incidencias.

Las funciones incluyen monitorización de alertas, revisión de consolas, registro y cierre de tickets, escalado a equipos cuando sea necesario y ejecución de procedimientos en Windows, Unix/Linux y Oracle. Se valora experiencia en backups y en entornos NOC o Service Desk. Turnos rotativos.

Qualifikationen

• Experiencia previa en soporte técnico, operación de sistemas, NOC o Service Desk.
• Conocimientos básicos de entornos Windows Server (Wintel).
• Conocimientos básicos de Unix/Linux.
• Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
• Capacidad para seguir procedimientos operativos y documentación técnica.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
• Valorable experiencia en gestión de backups y monitorización de sistemas.

Aufgaben

• Monitorización y seguimiento de alertas.
• Revisión de consolas de eventos.
• Registro, actualización y cierre de tickets.
• Resolución de incidencias y peticiones de primer nivel.
• Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
• Ejecución de procedimientos operativos sobre entornos Windows, Unix/Linux y Oracle.
• Gestión y seguimiento de copias de seguridad (backups).
• Ejecución de actualizaciones de software siguiendo procedimientos establecidos.

Kenntnisse

Monitorización de alertas

Gestión de tickets

Soporte técnico

Conocimientos Windows Server

Conocimientos Unix/Linux

Backups

Procedimientos operativos

Turnos 24x7

Tools

Ticketing tools

Jobbeschreibung

¿Te gustaría formar parte de un equipo de operaciones IT en un entorno tecnológico 24x7?

Buscamos un/a Operador/a N1 para incorporarse a un servicio de monitorización y soporte, participando en la gestión y resolución de incidencias sobre diferentes plataformas tecnológicas.

Funciones

• Monitorización y seguimiento de alertas.
• Revisión de consolas de eventos.
• Registro, actualización y cierre de tickets.
• Resolución de incidencias y peticiones de primer nivel.
• Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
• Ejecución de procedimientos operativos sobre entornos Windows (Wintel), Unix/Linux y Oracle.
• Gestión y seguimiento de copias de seguridad (backups).
• Ejecución de actualizaciones de software siguiendo procedimientos establecidos.
• Experiencia previa en soporte técnico, operación de sistemas, NOC o Service Desk.
• Conocimientos básicos de entornos Windows Server (Wintel).
• Conocimientos básicos de Unix/Linux.
• Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
• Capacidad para seguir procedimientos operativos y documentación técnica.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
• Valorable experiencia en gestión de backups y monitorización de sistemas.
• contrato de sustitución por baja paternal
• Formación y desarrollo profesional en entornos de operación IT.

Sevilla (Avda. Américo Vespucio)

Horario

Servicio 24x7 con turnos rotativos:

• Mañana: 07:00 a 15:00
• Fines de semana: turnos de 12 horas

Si cuentas con experiencia en operación de sistemas y buscas desarrollarte en un entorno tecnológico dinámico, ¡queremos conocerte!