Operador de Atención al Cliente y Ventas

Adecco; Algete; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Adecco (Portugal) busca un/a Operador/a de Atención al Cliente y Ventas con Inglés B2 para empresa de edición y distribución de materiales de enseñanza ubicando en Algete (Madrid). Su función principal será atender consultas, gestionar incidencias y cerrar ventas por teléfono, manteniendo una alta orientación al cliente y manejo de CRM.

Se espera experiencia en atención al cliente telefónica y en emisión/recepción de llamadas, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
• Experiencia en emisión y recepción de llamadas.
• Manejo de CRM y herramientas informáticas.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
• Ventas telefónicas.
• Emisión y recepción de llamadas.
• Gestión y seguimiento de incidencias.
• Apoyo administrativo relacionado con el servicio de atención al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
• Experiencia en emisión y recepción de llamadas.
• Manejo de CRM y herramientas informáticas.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Skills

Atención al cliente

Ventas telefónicas

CRM

Gestión de incidencias

Soporte administrativo

Comunicación

Job description

Actualmente estamos buscando un/a Operador de Atención al Cliente y Ventas con Inglés B2 para incorporarse a una importante empresa dedicada a la edición y distribución de materiales de enseñanza en lengua inglesa, tanto en formato impreso como digital, ubicada en Algete (Madrid).

Funciones

• Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
• Ventas telefónicas
• Emisión y recepción de llamadas.
• Gestión y seguimiento de incidencias.
• Apoyo administrativo relacionado con el servicio de atención al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
• Experiencia en emisión y recepción de llamadas.
• Manejo de CRM y herramientas informáticas.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Condiciones

• Ubicación: Algete (Madrid).
• Horario: De lunes a viernes, de 12:00 a 20:00 horas, con 45 minutos para comer.