Only YOU Hotel Atocha - Receptionist

Palladium Hotel Group; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Palladium Hotel Group, referente internacional en hospitalidad, busca un/a Receptionist para Only YOU Hotels en Ibiza. La persona apoyará el área de Recepción/Guest Service y velará por una experiencia excepcional del cliente.

Se exige formación en turismo o similar, al menos 1 año de experiencia en puesto similar, atención al detalle y nivel alto de inglés; se valorará un tercer idioma. Ofrecemos estabilidad, formación y oportunidades de desarrollo en un grupo con presencia internacional.

Qualifications

• Formación académica en turismo o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en posición similar.
• Atención al detalle y personalización.
• Pasión por el cliente.
• Nivel alto de inglés.
• Ganas y flexibilidad horaria (turnos rotativos).
• Valorable tercer idioma.

Responsibilities

• Atender quejas y reclamaciones de clientes y solucionarlas con diligencia.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante la estancia.
• Realización y cumplimiento de horarios de check-in y check-out.
• Conocer instalaciones del hotel y la ciudad para informar adecuadamente al cliente.
• Participar en reuniones del departamento de Recepción.
• Promover la comunicación interna y uso de canales establecidos.
• Conocer y cumplir normas internas y seguir instrucciones de superiores.
• Valorar la actitud y ganas de trabajar.

Skills

Inglés alto

Actitud positiva

Trabajo en equipo

Education

Formación en turismo o similar

Job description

Categoría: Hoteles

Ciudad: Heroes de Espana

Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge

Tipo de Contrato: Fijo

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPTIONIST flexible y polivalente, que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPTIONIST!

Requisitos del perfil:

Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación académica en turismo o similar, poseer al menos 1 año de experiencia en posición similar, atención al detalle y personalización,pasión por el cliente,nivel alto de inglés, gran dosis de actitud y ganas, disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos) y valoraremos un tercer idioma.

Funciones y tareas principales del puesto:

Tus principales funciones serán: Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades,la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.Tener conocimiento de las instalaciones del hotel y de la ciudad para poder informar de manera adecuada al cliente.Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción.Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comuniación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Avenida Bartolomé Roselló, 18. Apartado 476. 07800, IBIZA, ESPAÑA. Tel: + 34 971 313 811