Onboarding Specialist I

Payflow (YC S21); Madrid; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Payflow busca un Onboarding Specialist para impulsar la adopción entre empleados de clientes, organizando visitas, talleres y webinars. El rol implica presentar Payflow y motivar descargas y activaciones de la app, acompañando a los usuarios desde el primer paso hasta la primera transferencia.

Necesaria alta capacidad comunicativa, perfil extrovertido y orientación a resultados, con disponibilidad para trabajar 100% presencial en Madrid y viajar puntualmente.

Qualifications

• Excelente comunicación verbal y capacidad para conectar y persuadir a diferentes perfiles.
• Persona extrovertida, dinámica y cómoda interactuando con grupos de personas.
• Orientación a resultados y comodidad trabajando con objetivos y métricas.
• Proactividad, autonomía y capacidad para identificar oportunidades de activación y proponer nuevas ideas.
• Carnet de conducir y disponibilidad para trabajar 100 % presencialmente en Madrid y realizar viajes puntuales.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas, eventos, formación, Customer Success u otros roles de cara al público será valorada, pero no es imprescindible.

Responsabilités

• Coordinar y ejecutar visitas y eventos presenciales en los centros de trabajo de nuestros clientes.
• Organizar y realizar webinars para presentar Payflow y fomentar la activación de usuarios.
• Motivar a los empleados a descargar la app y activar productos como la tarjeta Payflow.
• Identificar oportunidades de nuevas acciones de comunicación y activación junto al equipo de Customer Success y nuestros clientes.
• Proponer ideas creativas y acciones de gamificación para mejorar la adopción y superar los objetivos de activación.

Connaissances

Comunicación efectiva

Persuasión

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Description du poste

En Payflow estamos transformando el bienestar financiero de los empleados a través del Salario Bajo Demanda y la Retribución Flexible. Somos una startup respaldada por Y Combinator y con más de 37 M€ captados.

Buscamos un Onboarding Specialist para impulsar la adopción de Payflow entre los empleados de nuestras empresas clientes.

Interactuar con empleados en eventos, talleres, webinars y canales digitales.

Presentar Payflow y motivar a los usuarios a descargar y activar la app.

Acompañarles en sus primeros pasos hasta su primera transferencia.

Explicar productos de Retribución Flexible, como la tarjeta Payflow.

Resolver dudas e incidencias y recoger feedback.

Contribuir a mejorar la experiencia de usuario y aumentar la adopción.

Un rol muy orientado a personas, comunicación, persuasión y resultados, con impacto directo desde el primer día.

• Coordinar y ejecutar visitas y eventos presenciales en los centros de trabajo de nuestros clientes.
• Organizar y realizar webinars para presentar Payflow y fomentar la activación de usuarios.
• Motivar a los empleados a descargar la app y activar productos como la tarjeta Payflow.
• Identificar oportunidades de nuevas acciones de comunicación y activación junto al equipo de Customer Success y nuestros clientes.
• Proponer ideas creativas y acciones de gamificación para mejorar la adopción y superar los objetivos de activación.

Información adicional

• Excelente comunicación verbal y capacidad para conectar y persuadir a diferentes perfiles.
• Persona extrovertida, dinámica y cómoda interactuando con grupos de personas.
• Orientación a resultados y comodidad trabajando con objetivos y métricas.
• Proactividad, autonomía y capacidad para identificar oportunidades de activación y proponer nuevas ideas.
• Carnet de conducir y disponibilidad para trabajar 100 % presencialmente en Madrid y realizar viajes puntuales.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas, eventos, formación, Customer Success u otros roles de cara al público será valorada, pero no es imprescindible.