Night Auditor - Recepción y Experiencia del Cliente

Talentarete; Barcelona; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Descuentos en servicios y alojamiento

Desarrollo y formación continua

Entorno inclusivo

Job summary

Talentarete busca un/a Auditor/a Nocturno/a para un hotel en Barcelona. Se encargará del check-in/out, atención a llamadas y correos, y coordinación de reservas, modificaciones y cancelaciones.

Se requiere experiencia en recepción hotelera, grado en turismo o similar, y alto dominio de español e inglés. Conocimientos de Opera/Protel y capacidad para trabajar en equipo son valor añadido.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

Responsibilities

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Empatía

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Education

Grado en Turismo

CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares

Tools

Opera

Protel

Job description

Talentarete busca un/a Auditor/a Nocturno/a para un hotel en Barcelona. Se encargará del check-in/out, atención a llamadas y correos, y coordinación de reservas, modificaciones y cancelaciones.

Se requiere experiencia en recepción hotelera, grado en turismo o similar, y alto dominio de español e inglés. Conocimientos de Opera/Protel y capacidad para trabajar en equipo son valor añadido.