Night Auditor & Front Office Leader
Hyde Hotels
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Mondrian & Hyde Ibiza busca un/a supervisor/a de Recepción para la jornada nocturna en el Hotel Mondrian. Te encargarás de la gestión de la recepción, asuntos contables y serás el contacto principal para huéspedes que llegan o se van durante la noche, manteniendo precisión y atención al detalle.
Gestionarás el cierre de la jornada, informes de recepción y velarás por la seguridad, siempre brindando un servicio amable y eficiente y colaborando con otros departamentos para una experiencia
Formación
- Experiencia en Recepción o Rooms Division en hoteles lifestyle o de servicio completo.
- Capacidad para liderar en Front Office y gestionar incidencias.
- Conocimiento de PMS y reservas para mantener información precisa.
Responsabilidades
- Representar a la gerencia durante la noche y asegurar el correcto funcionamiento de operaciones.
- Cuidar la satisfacción del cliente con un servicio amable, eficiente y profesional.
- Gestionar el cierre de la jornada e informar sobre el estado de recepción.
- Verificar y preparar informes de recepción y controlar la seguridad e higiene.
- Colaborar con otros departamentos para brindar una experiencia memorable.
- Responder a llamadas telefónicas con rapidez y eficiencia.
- Velar por la limpieza y la presentación de la recepción.
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Mondrian & Hyde Ibiza busca un/a supervisor/a de Recepción para la jornada nocturna en el Hotel Mondrian. Te encargarás de la gestión de la recepción, asuntos contables y serás el contacto principal para huéspedes que llegan o se van durante la noche, manteniendo precisión y atención al detalle.
Gestionarás el cierre de la jornada, informes de recepción y velarás por la seguridad, siempre brindando un servicio amable y eficiente y colaborando con otros departamentos para una experiencia
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