Mozo de Equipaje | Concierge de Huéspedes 4–5★

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 14.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca un mozo de equipaje para recibir a los huéspedes con calidez y profesionalismo. Serás una de las primeras impresiones del hotel, apoyando durante toda la estancia para garantizar una experiencia excepcional.

Se requiere experiencia en atención al cliente en hoteles de 4* o 5*, habilidades de comunicación excelentes y dominio alto de español e inglés. La posición es presencial y forma parte de un equipo orientado a la satisfacción del huésped.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de 4* o 5*.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
• Nivel alto de español e inglés, otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada, anticipando necesidades y deseos de los huéspedes.
• Asesorar sobre actividades, gastronomía y lugares de interés de la ciudad.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
• Resolver incidencias con agilidad, buscando la satisfacción del huésped.

Conocimientos

Atención al cliente

Concierge

Español alto

Inglés alto

Descripción del empleo

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca un mozo de equipaje para recibir a los huéspedes con calidez y profesionalismo. Serás una de las primeras impresiones del hotel, apoyando durante toda la estancia para garantizar una experiencia excepcional.

Se requiere experiencia en atención al cliente en hoteles de 4* o 5*, habilidades de comunicación excelentes y dominio alto de español e inglés. La posición es presencial y forma parte de un equipo orientado a la satisfacción del huésped.