Conserje de Equipaje: Servicio impecable y experiencias

Meliá Hotels International; Madrid; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un mozo de equipaje para recibir a los huéspedes y apoyar en la gestión de su llegada y estancia, asegurando una bienvenida cálida y profesional.

El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en atención al cliente en hoteles 4*-5*, excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, y una actitud proactiva y orientada al detalle. Ofrecemos desarrollo profesional y pertenecer a una familia global.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de 4* o 5*.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
• Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
• Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
• Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
• Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la ciudad.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
• Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.

Conocimientos

Atención al cliente

Concierge

Comunicación

Español e Inglés

Descripción del empleo

Meliá Hotels International busca un mozo de equipaje para recibir a los huéspedes y apoyar en la gestión de su llegada y estancia, asegurando una bienvenida cálida y profesional.

El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en atención al cliente en hoteles 4*-5*, excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, y una actitud proactiva y orientada al detalle. Ofrecemos desarrollo profesional y pertenecer a una familia global.