Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace - España

E-Frontiers; España; Híbrido; EUR 50.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Remoto con flexibilidad o híbrido enof

Plan de formación y crecimiento

Entorno tecnológico moderno

Descripción de la vacante

E-Frontiers busca reforzar su equipo CRM con experto en Dynamics 365 Customer Service Workspace para diseñar, optimizar e implementar soluciones dentro del ecosistema Dynamics.

El candidato trabajará para alinear requisitos funcionales y buenas prácticas, en un entorno colaborativo y ágil, gestionando integraciones SOAP/REST y parametrización de CRMs en Microsoft.

Formación

• Experiencia con Channel Integration Framework y Copilot Service Workspace.
• Experiencia en entornos ágiles.
• 2-3 años de experiencia en desarrollo/implantación y mantenimiento con Microsoft Dynamics 365 (CRM/CE).
• Experiencia en parametrización y configuración de CRMs en entorno Microsoft.
• Integraciones con servicios SOAP y REST.

Responsabilidades

• Diseñar, optimizar e implementar soluciones en Dynamics 365 CRM/CE.
• Alinear soluciones con requisitos funcionales y buenas prácticas del producto.
• Colaborar en un entorno ágil con stakeholders del negocio.
• Gestionar integraciones SOAP/REST y mantenimientos de CRM.

Conocimientos

Channel Integration Framework

Copilot Service Workspace

Ágil

Dynamics 365 CRM/CE

Parametrización de CRMs

SOAP/REST Integrations

Herramientas

Power Automate

Power Platform

Dataverse

Descripción del empleo

En E-Frontiers estamos colaborando con una compañía del sector financiero que busca reforzar su equipo CRM con un perfil especializado en Dynamics 365 Customer Service Workspace.

Se trata de un rol clave para diseñar, optimizar e implementar soluciones dentro del ecosistema Dynamics, asegurando alineación con requisitos funcionales y mejores prácticas del producto.

Requisitos principales

• Experiencia con Channel Integration Framework
• Conocimiento de Copilot Service Workspace
• Experiencia en entornos ágiles
• 2-3 años de experiencia en desarrollo/implantación y mantenimiento con Microsoft Dynamics 365 (CRM/CE).
• Experiencia en parametrización y configuración de CRMs en entorno Microsoft.
• Integraciones con servicios SOAP y REST.

Valorable

• SQL Server (T-SQL) y conocimientos de Dataverse.
• Experiencia automatizando con Power Automate / Power Platform.
• Conocimiento de soluciones de IA de Microsoft (Copilot, etc.).
• Conocimiento/experiencia en proyectos del sector banca.

¿Qué ofrecen?

• Contrato indefinido y salario competitivo 50k-60k
• Modelo remoto con flexibilidad o híbrido en oficina
• Entorno tecnológico moderno
• Plan de formación y crecimiento
• Cultura colaborativa y especializada

Si trabajas con Dynamics 365 y estás abierto a conocer un proyecto estable en sector financiero, estaré encantado de hablar contigo.