Marketing Junior: Retención & Lifecycle (Híbrido)

LEGÁLITAS; Madrid; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Ubicación Cristalia, Hortaleza (Madrid

Modelo híbrido 50% teletrabajo

Flexibilidad horaria

26 días de vacaciones + 24 y 31 de dic

Jornada intensiva en Fridays y verano

Seguro médico ASISA Premium (a partir

Job summary

Legálitas busca un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención para su área de Lifecycle Marketing dentro de Customer Value Management. El objetivo es fidelizar clientes analizando su comportamiento y desarrollando estrategias para reducir bajas y maximizar el valor de la cartera.

Las responsabilidades incluyen monitorizar retención, analizar rentabilidad y colaborar en mejoras de procesos y herramientas, trabajando con Tecnología, Atención al Cliente y Otros equipos para

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en retención, CRM o marketing de clientes.
• Conocimiento de métricas de retención y churn (LTV).
• Dominio avanzado de Excel y herramientas CRM.
• Se valorará experiencia en negocios de suscripción (seguros, telecomunicaciones, banca).
• Conocimiento de BI, como Power BI, es valorado.

Responsibilities

• Analizar y hacer seguimiento de resultados de retención y churn.
• Evaluar impacto económico de acciones de retención y rentabilidad.
• Actualizar argumentos y procesos de baja en canales y proveedores.
• Colaborar con Tecnología y Operaciones para validar nuevas funcionalidades.
• Analizar clientes y detectar segmentos en riesgo de pérdida.
• Diseñar y evaluar nuevas acciones de retención y pruebas.
• Seguir recobro y evaluar su efectividad.
• Colaborar de forma transversal con Atención al Cliente y Fidelización.

Skills

Análisis de datos

CRM

Métricas de retención

LTV

Business Intelligence

Education

Grado en ADE/Economía/Marketing

Tools

Excel

Power BI

CRM/gestión de campañas

Job description

Legálitas busca un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención para su área de Lifecycle Marketing dentro de Customer Value Management. El objetivo es fidelizar clientes analizando su comportamiento y desarrollando estrategias para reducir bajas y maximizar el valor de la cartera.

Las responsabilidades incluyen monitorizar retención, analizar rentabilidad y colaborar en mejoras de procesos y herramientas, trabajando con Tecnología, Atención al Cliente y Otros equipos para