Luxury Guest Experience Agent – Menorca

Vestige Collection; Ciudadela; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vestige Collection busca profesionales para unirse al equipo de Guest Experience en sus hoteles de Menorca para la Temporada 2027. La posición es presencial en Vestige Son Vell o Vestige Son Ermità & Binidufà, con jornada completa y contrato fijo discontinuo, cubriendo la temporada entre marzo/abril y octubre.

El perfil requiere orientación al huésped, excelente comunicación y alto nivel de inglés, así como disponibilidad para fines de semana y festivos.

Formación

• Orientación clara al huésped y vocación de servicio.
• Experiencia en atención personalizada y experiencias de lujo.
• Excelente capacidad de comunicación y trato interpersonal.
• Nivel alto de inglés.
• Capacidad para anticiparse y resolver situaciones.
• Conocimiento de Menorca y entorno cultural.
• Disponibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Conocer a los huéspedes y acompañarlos durante su estancia.
• Gestionar reservas de restaurantes, actividades y transporte.
• Diseñar recomendaciones de experiencias adaptadas a intereses.
• Coordinar con Recepción, Housekeeping y F&B.
• Mantener información de proveedores y experiencias de la isla.
• Contribuir a momentos memorables y personalizados.

Conocimientos

Guest experience

Customer service

Communication skills

English proficiency

Educación

Turismo/Hostelería

Descripción del empleo

Vestige Collection busca profesionales para unirse al equipo de Guest Experience en sus hoteles de Menorca para la Temporada 2027. La posición es presencial en Vestige Son Vell o Vestige Son Ermità & Binidufà, con jornada completa y contrato fijo discontinuo, cubriendo la temporada entre marzo/abril y octubre.

El perfil requiere orientación al huésped, excelente comunicación y alto nivel de inglés, así como disponibilidad para fines de semana y festivos.