Luxury Concierge & Guest Services Specialist

The Luxury Collection; Donostia/San Sebastián; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Luxury Collection San Sebastián busca un/a recepcionista para atender solicitudes de huéspedes, gestionar reservas, registros y comunicaciones del hotel, asegurando una experiencia de alto nivel desde la llegada. Se valora la actitud de servicio, disponibilidad para turnos y coordinación con otros departamentos.

Educación secundaria o GED requerido; no se exige experiencia previa en supervisión. Formarás parte de un equipo internacional en Marriott International, manteniendo estándares de

Qualifications

• Debe poseer Educación secundaria o GED equivalente.

Responsibilities

• Atender solicitudes de los huéspedes relacionadas con servicios e instalaciones.
• Hacer arreglos o coordinar con proveedores para transporte, tintorería u otros servicios solicitados.
• Registrar y procesar llamadas, mensajes y consultas de huéspedes; derivar a departamentos necesarios.
• Informar sobre el hotel y las comodidades locales; brindar información y orientación a los huéspedes.

Education

Título de estudios secundarios o GED

Job description

The Luxury Collection San Sebastián busca un/a recepcionista para atender solicitudes de huéspedes, gestionar reservas, registros y comunicaciones del hotel, asegurando una experiencia de alto nivel desde la llegada. Se valora la actitud de servicio, disponibilidad para turnos y coordinación con otros departamentos.

Educación secundaria o GED requerido; no se exige experiencia previa en supervisión. Formarás parte de un equipo internacional en Marriott International, manteniendo estándares de