Líder Senior de Ventas Cruzadas y Optimización

etalentum Selección; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo parcial

Formación inicial

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

etalentum Selección busca un Supervisor Senior para el Dpt. de Venta Cruzada en una empresa líder en servicios de financiación de consumo. Su misión es asegurar la eficiencia del área, optimizar resultados y coordinar iniciativas entre canales tradicional y ecommerce.

Se solicita experiencia en call center, gestión de equipos grandes, venta cruzada y uso de herramientas como Genesys y Power BI. Imprescindible titulación universitaria y dominio del español; posibilidad de teletrabajo parcial.

Formación

• Experiencia en entorno call center de venta con equipos grandes.
• Experiencia en venta cruzada y televenta.
• Conocimiento de herramientas Genesys o similares.
• Capacidad analítica para KPI y reporting.
• Experiencia con IA aplicada a procesos de ventas es valorable.

Responsabilidades

• Definir y seguir KPIs del área de Venta Cruzada.
• Traducir estrategia en planes operativos y objetivos por equipo.
• Coordinar con Producción, Formación, Ecommerce y Servicio.
• Implantar mejoras continuas en procesos y modelos de negocio.
• Apoyar la transformación de procesos y proyectos de IA.
• Preparar informes para la dirección y seguimiento de resultados.

Conocimientos

Gestión de KPIs

Liderazgo transversal

Análisis de datos

Coordinación de equipos

Venta cruzada

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Gestión de prioridades

Educación

ADE

Economía

Psicología

Ingeniería

Herramientas

Genesys

Power BI

Excel

CRM

Descripción del empleo

etalentum Selección busca un Supervisor Senior para el Dpt. de Venta Cruzada en una empresa líder en servicios de financiación de consumo. Su misión es asegurar la eficiencia del área, optimizar resultados y coordinar iniciativas entre canales tradicional y ecommerce.

Se solicita experiencia en call center, gestión de equipos grandes, venta cruzada y uso de herramientas como Genesys y Power BI. Imprescindible titulación universitaria y dominio del español; posibilidad de teletrabajo parcial.