Líder Operacional de Catering y Experiencia Cliente

ARAMARK SERVICIOS DE CATERING SL; Cataluña; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ARAMARK SERVICIOS DE CATERING SL en Cataluña busca un/a Supervisor/a Operacional para gestionar la cuenta de explotación y el servicio de restauración colectiva de un cliente. Serás la última voz de la cuenta y tendrás las herramientas para garantizar la excelencia operativa.

Entre tus funciones estarán liderar la ejecución en el site, gestionar la relación con el cliente y dirigir un equipo de 6 a 9 personas, desarrollando junto a tu responsable estrategias para incrementar ingresos y asegurar

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de servicios de catering.
• Capacidad de liderar en entornos complejos con alto enfoque en el servicio.
• Pasión por el servicio.
• Capacidad para comunicarse estratégicamente con el cliente y la alta dirección.

Responsabilidades

• Liderar la ejecución de las operaciones en el site del cliente.
• Gestionar la relación con el cliente.
• Liderar un equipo de 6/9 compañeros/as.
• Desarrollar junto a su responsable estrategias para incrementar los ingresos y prestar un servicio excelente.
• Responsable del correcto servicio en los diferentes sites y del mantenimiento de los estándares de SAFE.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de servicios

Gestión de clientes

Comunicación estratégica

Trabajo en equipo

Pensamiento estratégico

Descripción del empleo

ARAMARK SERVICIOS DE CATERING SL en Cataluña busca un/a Supervisor/a Operacional para gestionar la cuenta de explotación y el servicio de restauración colectiva de un cliente. Serás la última voz de la cuenta y tendrás las herramientas para garantizar la excelencia operativa.

Entre tus funciones estarán liderar la ejecución en el site, gestionar la relación con el cliente y dirigir un equipo de 6 a 9 personas, desarrollando junto a tu responsable estrategias para incrementar ingresos y asegurar