Líder de Recepción - Gestión de Equipos en Hoteles Mallorca

Urban Mare; Palma; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Proyección en Mallorca

Equipo cercano

Formación interna

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Aleacta Hospitality busca un/a Jefe/a de Recepción en Palma o Sóller para liderar el equipo, garantizar una atención excepcional y coordinar operaciones diarias de la recepción, desde la llegada del huésped hasta su salida.

La persona seleccionada supervisará turnos, resolverá incidencias, mantendrá una comunicación fluida con otros departamentos y trabajará con inglés alto; de preferencia habrá conocimiento de alemán.

Qualifications

• Experiencia mínima en recepción y liderazgo de equipos.
• Habilidad para organizar turnos y coordinar tareas.
• Capacidad de resolver incidencias y gestionar reclamaciones.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción para garantizar atención de calidad.
• Organizar turnos y distribuir tareas según necesidades del hotel.
• Garantizar atención al huésped desde llegada hasta salida.
• Gestionar incidencias y peticiones de clientes de forma eficaz.
• Coordinarse con otros departamentos para una experiencia integral del huésped.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Inglés alto

Atención al cliente

Job description

Aleacta Hospitality busca un/a Jefe/a de Recepción en Palma o Sóller para liderar el equipo, garantizar una atención excepcional y coordinar operaciones diarias de la recepción, desde la llegada del huésped hasta su salida.

La persona seleccionada supervisará turnos, resolverá incidencias, mantendrá una comunicación fluida con otros departamentos y trabajará con inglés alto; de preferencia habrá conocimiento de alemán.