Líder de Operaciones Nocturnas: Gestiona Equipos

Honest Greens; Barcelona; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Job summary

UPS busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para el turno de noche. Gestionarás el personal a tu cargo, coordinarás proyectos y supervisarás KPIs y mejoras continuas para garantizar un servicio al cliente de excelencia.

Ofrecemos salario competitivo + seguro de salud, formación continua y oportunidades de crecimiento. Se exige Formación Superior o universitaria y nivel avanzado de inglés. Horario: 03:00–09:00; disponibilidad para viajar ocasional.

Qualifications

• Formación profesional de grado superior o título universitario (terminado o en curso).
• Inglés avanzado.
• Liderazgo fuerte y capacidad de tomar decisiones rápidamente.
• Habilidades de comunicación y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Gestión del personal a tu cargo y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos para la compañía.
• Enfoque en excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento diario de KPIs e iniciativas para la mejora continua.
• Reuniones con proveedores de servicio (OSPs) para el seguimiento del servicio.
• Coordinación de proyectos del área y comunicación interdepartamental.
• Coordinación de auditorías y seguimiento de hallazgos.
• Planificación de recursos, días festivos y picos de demanda.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Inglés avanzado

MS Office (Excel/Outlook)

Education

Formación Profesional de Grado Superior

Titulación universitaria

Tools

MS Office

Excel

Outlook

Job description

UPS busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para el turno de noche. Gestionarás el personal a tu cargo, coordinarás proyectos y supervisarás KPIs y mejoras continuas para garantizar un servicio al cliente de excelencia.

Ofrecemos salario competitivo + seguro de salud, formación continua y oportunidades de crecimiento. Se exige Formación Superior o universitaria y nivel avanzado de inglés. Horario: 03:00–09:00; disponibilidad para viajar ocasional.