Líder de Equipo - Cobros y Servicio al Cliente

GCBE Advanced Solutions; Barcelona; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formación continua

Flexibilidad horaria

Ambiente de trabajo positivo

Résumé du poste

GCBE Advanced Solutions busca un Team Leader en Barcelona para liderar y coordinar su equipo, asegurando calidad y cumplimiento de normativas. El candidato ideal tendrá 3 a 4 años de experiencia en entornos bancarios o Call Center, con habilidades de liderazgo y una sólida capacidad en herramientas como Excel y Power Point.

Además ofrecerá un ambiente de trabajo flexible y un plan de formación continua para el desarrollo de sus empleados.

Qualifications

• Entre 3-4 años de experiencia como Team Leader o Coordinador en el sector bancario o en Call Centers.
• Conocimiento de sistemas de marcación automática.
• Persona organizada, empática y con buen liderazgo.

Responsabilités

• Liderar y coordinar al equipo, motivándolo y resolviendo dudas.
• Controlar la calidad de la gestión mediante evaluaciones periódicas.
• Gestionar aspectos de RR.HH. del equipo, incluyendo formación y selecciones.

Connaissances

Liderazgo

Organización

Comunicación

Ofimática

Orientación a resultados

Outils

Excel

Power Point

Description du poste

GCBE Advanced Solutions busca un Team Leader en Barcelona para liderar y coordinar su equipo, asegurando calidad y cumplimiento de normativas. El candidato ideal tendrá 3 a 4 años de experiencia en entornos bancarios o Call Center, con habilidades de liderazgo y una sólida capacidad en herramientas como Excel y Power Point.

Además ofrecerá un ambiente de trabajo flexible y un plan de formación continua para el desarrollo de sus empleados.