Líder de Call Center Comercial - Banca (Málaga)

Servinform; Málaga; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Contrato indefinido

Plan de incentivos

Job summary

Servinform Finance, parte del Grupo Servinform, busca un/a Coordinador/a de Call Center en Málaga (Campanillas) para liderar y motivar al equipo comercial en un proyecto estable en el sector bancario.

La persona seleccionada gestionará turnos, reportes de ventas y KPI, y se encargará de la asignación de jornadas y descansos, con horario completo y rotativo. Se ofrece contrato indefinido y salario competitivo.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center.
• Muy valorable experiencia en Banca.
• Nivel alto Paquete Office, especialmente Excel.

Responsibilities

• Gestión y motivación del equipo comercial.
• Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada).
• Coordinación de equipos, KPI y objetivos de ventas.
• Gestión de vacaciones, turnos y jornadas, elaboración de horarios.

Skills

Gestión de equipos

Coordinación

Office (Excel)

Tools

Excel

Job description

Servinform Finance, parte del Grupo Servinform, busca un/a Coordinador/a de Call Center en Málaga (Campanillas) para liderar y motivar al equipo comercial en un proyecto estable en el sector bancario.

La persona seleccionada gestionará turnos, reportes de ventas y KPI, y se encargará de la asignación de jornadas y descansos, con horario completo y rotativo. Se ofrece contrato indefinido y salario competitivo.