L2 MuleSoft Platform Ops Engineer - Multi-Cloud

Davidson consulting; Cataluña; Presencial; EUR 55.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ubicación Madrid o Barcelona

Contratación indefinida

Plan de carrera y desarrollo

Descripción de la vacante

Davidson Consulting España busca un/a MuleSoft Platform Operations Engineer (L2) para trabajar en el turno europeo y garantizar la continuidad de las operaciones de nivel 2 sobre la plataforma MuleSoft. El puesto implica entorno multicloud (AWS, Azure y OpenShift) y coordinación con equipos internos y externos en un contexto internacional.

Es importante la experiencia en operación y administración de plataforma, no desarrollo de APIs, con foco en SLA, logs y resolución de incidencias.

Formación

• Más de 3 años de experiencia con OpenShift o Terraform.
• Conocimientos de GitHub.
• Experiencia con Argo CI/CD.
• Sólidos conocimientos de autenticación y autorización (OAuth, OpenID y estándares de seguridad para APIs).
• Experiencia trabajando con procesos ITIL y gestión de solicitudes.
• Buenos conocimientos de AWS.
• Buenos conocimientos de Azure.
• Titulación universitaria en Informática, Ingeniería Informática o disciplina equivalente.
• Nivel alto de inglés.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.
• Investigar y resolver incidencias dentro de los tiempos establecidos.
• Analizar la plataforma y realizar tareas de diagnóstico y resolución de problemas.
• Analizar logs para identificar la causa de incidencias operativas.
• Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
• Dar soporte a las operaciones diarias y a las solicitudes de servicio.
• Apoyar despliegues, releases e implementación de cambios.
• Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y planes de recuperación.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos conocidos.
• Mantener actualizada la base de conocimiento y la documentación operativa.
• Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.
• Participar en análisis básicos de causa raíz (Root Cause Analysis).
• Desarrollar o mantener scripts sencillos de automatización para tareas repetitivas.
• Realizar el seguimiento de las acciones asignadas hasta su cierre.
• Coordinar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas.
• Dar soporte a la configuración de la plataforma Flex Gateway.
• Participar en guardias e incidencias críticas cuando sea necesario.

Conocimientos

OpenShift

Terraform

GitHub

Argo CI/CD

OAuth/OpenID

ITIL

AWS

Azure

Informatics (Informática) degree

Educación

Titulación universitaria en Informática, Ingeniería Informática o disciplina equivalente

Herramientas

XML

XSD

WSDL

WS-*

Java

JSON

Descripción del empleo

Davidson Consulting España busca un/a MuleSoft Platform Operations Engineer (L2) para trabajar en el turno europeo y garantizar la continuidad de las operaciones de nivel 2 sobre la plataforma MuleSoft. El puesto implica entorno multicloud (AWS, Azure y OpenShift) y coordinación con equipos internos y externos en un contexto internacional.

Es importante la experiencia en operación y administración de plataforma, no desarrollo de APIs, con foco en SLA, logs y resolución de incidencias.