Key Account Manager EUROMASTER

Michelin; Madrid; Presencial; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michelin busca impulsar el desarrollo comercial y la captación de grandes cuentas de flotas y empresas de renting para Euromaster, incluidas internacionales. El objetivo es maximizar ventas y rentabilidad aplicando la estrategia comercial, métodos de venta y recursos de la marca.

Se requiere experiencia en venta B2B y gestión de cuentas clave en automoción y transporte, con habilidades de negociación y manejo de CRM.

Formación

• Nivel de inglés alto obligatorio, será evaluado durante el proceso.
• Experiencia en coordinación de gestión de clientes internacionales.
• Experiencia previa en venta B2B y gestión de cuentas en automoción, flotas, renting o transporte.

Responsabilidades

• Captación y prospección de grandes cuentas de flotas y renting para ampliar cartera y facturación.
• Asegurar gestión operativa, condiciones y seguimiento de incidencias con clientes.
• Control de rentabilidad y coordinación con finanzas para cobros y recobros.
• Reportar en CRM OCOD, manteniendo fichas de cliente y agendas actualizadas.

Conocimientos

Inglés alto

Ventas B2B

Gestión de cuentas clave

Negociación

CRM

Herramientas

TYC

Descripción del empleo

Tu Misión

Te encargarás del desarrollo comercial y la captación de grandes cuentas de flotas y empresas de renting para ofrecer el servicio integral de mantenimiento de vehículos Euromaster (incluyendo clientes internacionales). Tu objetivo principal será maximizar el volumen de ventas y la rentabilidad de tu zona asignada, aplicando la estrategia comercial, los métodos de venta y los recursos de la Euromaster.

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Tu Misión

Te encargarás del desarrollo comercial y la captación de grandes cuentas de flotas y empresas de renting para ofrecer el servicio integral de mantenimiento de vehículos Euromaster (incluyendo clientes internacionales). Tu objetivo principal será maximizar el volumen de ventas y la rentabilidad de tu zona asignada, aplicando la estrategia comercial, los métodos de venta y los recursos de la Euromaster.

Funciones

Desarrollo de Negocio y Fidelización

• Captación y prospección: Planificar y ejecutar visitas a clientes potenciales de flotas y renting para ampliar la cartera de clientes activos y aumentar la facturación territorial.
• Crecimiento de cuenta (SOA): Incrementar el volumen de ventas y la cuota de negocio en cada cliente de tu cartera, consolidando relaciones sólidas y duraderas.
• Diagnóstico de flotas: Utilizar la herramienta técnica TYC para evaluar las necesidades de las flotas y diseñar propuestas comerciales personalizadas de productos y servicios.
• Gestión del cliente: Actuar como el interlocutor principal para negociar precios, condiciones de crédito, disponibilidad y solución de incidencias o reclamaciones.

Gestión Operativa y Financiera

• Control de rentabilidad: Monitorizar y optimizar el margen de beneficio de tu cartera, ejecutando medidas correctoras ante cualquier desviación.
• Seguimiento financiero: Coordinar con el área de finanzas las gestiones de cobro y recobro de deuda de tus clientes.
• Coordinación de red: Colaborar activamente en la organización del trabajo diario con los Centros de Servicio (CDS) y Unidades Móviles (UM) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
• Reporte en CRM (OCOD): Mantener actualizada la ficha del cliente, agendas quincenales y actas de visita en la herramienta corporativa.

Inteligencia de Mercado

• Análisis competitivo: Recopilar información sobre precios, tendencias, competidores y técnicas de comercialización en tu zona.
• Mejora continua: Proponer adaptaciones en los servicios, productos y políticas comerciales a la dirección a partir de los resultados y evolución del mercado.

Requisitos

• Nivel de inglés alto obligatorio : será evaluado durante el proceso.
• Experiencia en coordinación de la gestión de clientes internacionales.
• Experiencia previa en venta B2B y gestión de cuentas clave en el sector automoción, flotas, renting o transporte.
• Capacidad de negociación, orientación a resultados y habilidad para el trabajo coordinado con equipos operativamente descentralizados.
• Manejo habitual de herramientas CRM y metodologías analíticas de venta.