KAM Call Center

El Corte Inglés; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 68.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos exclusivos y financiación

Universidad Corporativa

Formación continua

Ayudas al estudio para hijos de Emple

Servicio Médico propio

Retribución flexible

Descripción de la vacante

El Corte Inglés busca un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del área de Energía dentro de la propuesta Hogar 360. La posición tiene alto impacto en crecimiento, rentabilidad y alianzas clave.

Se requiere experiencia en cuentas estratégicas, visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados mediante colaboración transversal. Se valora perfil orientado a resultados, habilidades de negociación y capacidad analítica.

Formación

• Experiencia previa de nivel Mid como KAM/Account Manager o similar gestionando cuentas estratégicas o proveedores.
• Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción.
• Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners.
• Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio.
• Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas.
• Titulación universitaria requerida.

Responsabilidades

• Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía.
• Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio.
• Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
• Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar objetivos comerciales.
• Realizar seguimiento del desempeño de proveedores y proponer planes de mejora.
• Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas.
• Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos.

Conocimientos

Capacidad analítica

Habilidades de negociación

Toma de decisiones

Colaboración transversal

Desarrollo de negocio

Educación

Titulación universitaria

Descripción del empleo

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

El área de Televenta/Call Center continúa evolucionando para impulsar el crecimiento de sus negocios estratégicos. Dentro de esta transformación, las líneas de Energía, Alarmas y Teleasistencia se han integrado bajo la propuesta de valor Hogar 360, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes.

Buscamos incorporar un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del negocio de Energía. Se trata de una posición con alto impacto en el crecimiento comercial, la rentabilidad y la evolución de las alianzas clave para el negocio.

Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, una visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados a través de la colaboración transversal, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

Funciones principales y requisitos.

Funciones

• Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía.
• Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio.
• Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
• Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Realizar el seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y proponer planes de mejora.
• Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas.
• Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos.

• Experiencia previa de nivel Mid como Key Account Manager, Account Manager o en posiciones similares gestionando cuentas estratégicas o proveedores en Call Center.
• Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción.
• Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners.
• Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio.
• Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas.
• Titulación universitaria.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

• Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
• Universidad Corporativa.
• Formación continua para el desarrollo profesional.
• Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
• Servicio Médico propio.
• Plan de retribución flexible.

En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.