Jefe de Sala VIP — Liderazgo y Servicio de Lujo

DO & CO; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzos gratuitos

Oportunidades de crecimiento

Experiencia internacional

Job summary

DO & CO busca un Encargado/a (2ª maitre) para las Salas VIP del aeropuerto T4 en Madrid. La posición es a tiempo completo y on site, orientada a supervisión de equipo y atención al cliente de alto nivel.

Se requiere experiencia en aviación o catering, formación en hostelería y un nivel de inglés C1. Ofrecen desarrollo profesional y pertenencia a una empresa líder en entretenimiento gourmet de lujo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar dentro de Aviación, Catering o Eventos.

Responsibilities

• Supervisar las tareas de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
• Atender al cliente ante incidencias o necesidades.
• Verificar protocolos internos y externos.
• Gestionar la operativa diaria e inventario de materiales para salas VIP.
• Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
• Formar en servicio a los nuevos empleados.
• Elaborar los cuadrantes del personal.
• Realizar pruebas de producto en sala y reportar incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
• Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza.

Skills

Gestión de equipos

Atención al cliente

Protocolo

Negociación

Education

Hostelería y/o organización de eventos

Tools

Microsoft Office

Job description

DO & CO busca un Encargado/a (2ª maitre) para las Salas VIP del aeropuerto T4 en Madrid. La posición es a tiempo completo y on site, orientada a supervisión de equipo y atención al cliente de alto nivel.

Se requiere experiencia en aviación o catering, formación en hostelería y un nivel de inglés C1. Ofrecen desarrollo profesional y pertenencia a una empresa líder en entretenimiento gourmet de lujo.