Jefe/a Recepción Hotel

Magic Hotel Group; Oropesa del Mar; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Acceso digital a documentación laboral

Payflow para anticipos de nómina

VIP District con descuentos exclusivos

Ambiente laboral positivo

Job summary

Magic Hotel Group busca Jefe/a de Recepción en Oropesa del Mar para liderar el departamento, supervisar al equipo y garantizar un servicio excepcional desde la llegada hasta la salida de los huéspedes.

La oferta requiere experiencia previa de 2 años en hoteles de gran volumen, disponibilidad horaria e inglés alto; se valora conocimiento de otros idiomas. Contrato de jornada completa en entorno dinámico y en crecimiento constante.

Qualifications

• Estudios mínimos indicados: Bachiller / FP / Grado relacionado al puesto.
• Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (hoteles de gran volumen).
• Inglés alto; valorados más idiomas.
• Disponibilidad horaria.

Responsibilities

• Supervisar el equipo y coordinar las funciones del Departamento de Recepción.
• Mantener un servicio al cliente excepcional y cumplir estándares de calidad.
• Control de procesos administrativos: check-in, check-out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios.
• Atender a clientes desde su llegada hasta el final de la estancia y gestionar incidencias.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Inglés alto

Education

Bachiller/FP/Grado relacionado

Job description

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP

Alegrar, ilusionar, sorprender... hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.

Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que compartan un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

BUSCAMOS

En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción Hotel en Oropesa del Mar (Castellón).

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.

• -Contrato: Fijo Discontinuo.
• -Jornada: Tiempo Completo.

Funciones del Puesto

• -Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
• -Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
• -Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
• -Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
• -Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes.
• -Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.

Requisitos

Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.

• -Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
• -Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).
• -Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
• -Disponibilidad horaria.

Nos mueven

• -Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
• -Hospitalidad cercana y humana.
• -Innovación que sorprende y emociona.
• -Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Ofrecemos

• -Acceso digital a documentación laboral.
• -Payflow para anticipos de nómina.
• -VIP District con descuentos exclusivos.
• -Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.