Jefe/a de Sector - Único Hotel Madrid 5*

Único Hotels; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ÚNICO Madrid busca un/a Jefe/a de Sector para liderar el servicio en el Restaurante y garantizar la excelencia en sala durante tu turno.

Serás la referencia operativa, supervisando al equipo, coordinando entre sala y cocina y resolviendo incidencias, especialmente en ausencia del Maître. Se valora experiencia en hoteles 4/5 estrellas y un nivel de inglés profesional.

Ofrecen contrato indefinido, jornada completa y oportunidades de formación en un grupo hotelero de alto standing.

Qualifications

• Experiencia previa como Jefe de Sector o puesto similar.
• Trayectoria en hoteles 4/5 estrellas o restaurantes de alta gama.
• Liderazgo de equipos y capacidad para operar sin supervisión.
• Orientación al cliente, proactividad y atención al detalle.
• Inglés profesional; otros idiomas valorados.
• Disponibilidad y flexibilidad horaria, fines de semana y festivos.

Responsibilities

• Liderar el servicio en Restaurante y coordinar al equipo.
• Dar apoyo operativo a outlets de F&B cuando se requiera.
• Atender a clientes VIP y habituales.
• Asegurar el cumplimiento de SOPs y estándares 5 estrellas.
• Formar, motivar y dar feedback al equipo.
• Impulsar venta sugestiva y upselling.
• Colaborar en previsiones de ocupación, cierres de caja e inventarios.

Skills

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Autonomía y decisión

Proactividad

Atención al detalle

Inglés profesional

Job description

En Único Madrid buscamos un/a Jefe/a de Sector con vocación de liderazgo operativo y pasión por la excelencia en sala. Serás la figura de referencia del Restaurante durante tu turno, garantizando en todo momento que haya un responsable capaz de supervisar el servicio, coordinar al equipo y resolver cualquier incidencia, especialmente en ausencia del Maître.

Responsabilidades

• Liderar el servicio en Restaurante, nuestro principal foco de responsabilidad, supervisando secuencia, tiempos, mise en place y comunicación con cocina.
• Dar apoyo operativo al resto de outlets de F&B (Desayunos, Bar, Room Service y Eventos) cuando el servicio lo requiera.
• Ser anfitrión/a: dar la bienvenida, anticiparte a las necesidades del cliente y cuidar especialmente a clientes VIP y habituales.
• Velar por el cumplimiento de los SOP y estándares propios de un hotel de 5 estrellas.
• Formar, motivar y dar feedback al equipo, reforzando el conocimiento de producto y procedimientos.
• Impulsar la venta sugestiva y el upselling.
• Colaborar en tareas de gestión: previsiones de ocupación, cierres de caja, inventarios y reportes de turno.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa como Jefe/a de Sector, Supervisor/a de Sala, Camarero/a Senior o posición similar.
• Trayectoria en hoteles de 4/5 estrellas o restaurantes de alta gama.
• Fuerte experiencia en Restaurante y servicio de sala, con capacidad para asumir la responsabilidad operativa sin supervisión directa.
• Liderazgo de equipos, autonomía y capacidad de decisión.
• Orientación al cliente, proactividad y atención al detalle.
• Nivel de inglés profesional (se valoran otros idiomas).
• Disponibilidad y flexibilidad horaria, incluyendo fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Incentivos.
• Jornada completa.
• Uniforme y una comida por turno incluida.
• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
• Grandes proyectos de formación continua.Posibilidad de crecimiento en la compañía.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

Descubre más en unicohotels.com