Mayordomo - The Principal 5*

Unicohotels; Madrid; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de sustitución

Jornada completa

Uniforme y comida por turno

Job summary

Unicohotels, mediante The Principal Madrid 5*, busca un/a mayordomo/a para ofrecer un servicio de alto nivel a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen asistir con equipaje, acompañar a las habitaciones y gestionar el estacionamiento de vehículos de clientes, combinando servicio personalizado con tareas de mozo.

Se requieren al menos 2 años de experiencia, inglés alto, disponibilidad horaria y licencia de conducir.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar o en atención al cliente.
• Nivel de inglés alto requerido.
• Disponibilidad horaria y Licencia de conducir.

Responsibilities

• Recibir a los huéspedes, ayudar con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones.
• Proporcionar información sobre actividades y coordinar servicios solicitados.
• Realizar trámites de registro de entrada y salida de huéspedes.
• Atender solicitudes del servicio de habitaciones y entregar lo solicitado a tiempo.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Inglés alto

Conducción

Job description

Misión:

En The Principal Madrid 5*, estamos seleccionando a un/a mayordomo/a, quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo y la conducción para aparcar los vehículos de los clientes.

Responsabilidades

Sus principales responsabilidades serán:

• Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones.




• Proporcionar información sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes.




• Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas.




• Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia mínima de 2 años en posición similar o de atención al cliente.




• Nivel de inglés alto.




• Disponibilidad horaria.




• Licencia de conducir.




• Capacidad de autonomía.




• Excelentes habilidades comunicativas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de sustitución.




• Jornada completa.




• Uniforme y una comida por turno incluida.




• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.




• Grandes proyectos de formación continua.




• Posibilidad de crecimiento en la compañía.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

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