Jefe/a de Recepción – Madrid

Soho Boutique Hotels; Castilla y León; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Soho Boutique Hotels busca un/a Jefe de Recepción para liderar el equipo de front desk en uno de sus hoteles de Madrid. Se responsabilizará de la gestión de reservas, supervisión de habitaciones y coordinación de entradas y salidas.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en recepción, conocimiento de herramientas de gestión hotelera y un nivel alto de inglés. Ofrecen desarrollo profesional y un entorno dinámico en una empresa líder del sector boutique.

Qualifications

• Se exige Grado en Turismo o experiencia demostrable en recepción hotelera.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción/hotelería.
• Nivel alto de inglés y buena comunicación oral/escrita.

Responsibilities

• Gestión de reservas y operaciones del área de recepción.
• Supervisión de la asignación de habitaciones y coordinación de entradas/salidas.
• Liderar y organizar al equipo de recepción, asignando tareas y turnos.
• Ofrecer atención personalizada para garantizar experiencia de calidad.
• Controlar facturación, cobros y procesos administrativos asociados.
• Mantener comunicación con otros departamentos y la Dirección del Hotel.

Skills

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Inglés alto

Education

Grado en Turismo

Tools

Office

Software de gestión hotelera

Job description

Soho Boutique Hotels

Requisitos

Lugar: Madrid

Salario: Salario según convenio colectivo aplicable en función a la categoría del hotel y valía del candidato/a

Estudios mínimos: Grado en Turismo y/o experiencia demostrable

Experiencia mínima: Al menos 2 años

Nuestro consejo...

Inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.

Recuerda...

Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo.

Descripción

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Jefe de Recepción con experiencia en el sector hotelero para liderar nuestro equipo de front desk en uno de nuestros hoteles de Madrid.

¿Qué harías en tu día a día?

• Gestión de reservas y operaciones del área de recepción.
• Supervisión de la correcta asignación de habitaciones y coordinar las entradas y salidas.
• Liderar y organizar al equipo de recepción, asignando tareas y estableciendo turnos.
• Ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes, garantizando una experiencia de calidad.
• Controlar la facturación, cobros y procesos administrativos asociados.
• Mantener una comunicación constante y eficaz con otros departamentos y la Dirección del Hotel.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia mínima de 2 años en la recepción del hotel.
• Experiencia previa liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos sólidos de herramientas Office y software de gestión hotelera.
• Nivel alto de inglés (valorables conocimientos en otros idiomas).
• Capacidad organizativa, orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Actitud positiva, y habilidades de comunicación.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a un entorno dinámico y en constante crecimiento.
• La posibilidad de formar parte de un equipo de trabajo colaborativo, con un enfoque en la calidad y satisfacción del cliente.
• Posibilidades de desarrollo y formación continua
• Un ambiente de trabajo positivo, orientado a la excelencia en el servicio.