IT Project Manager - Product Ops (IA) | Internacional

Experis Manpower Group; España; Híbrido; EUR 50.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

23 días de vacaciones

Retribución flexible

Seguro médico

Descuentos corporativos

Formación continua

Certificaciones

Proyectos internacionales

Descripción de la vacante

Experis está buscando un IT Project Manager / Product Operations para apoyar al equipo de Producto de Conversational AI, asegurando la coordinación y seguimiento del ciclo de vida de soluciones digitales, desde onboarding y planificación hasta go-live y despliegues en mercados internacionales.

Se requiere experiencia en entornos de FMCG y gestión de proyectos con múltiples stakeholders, así como habilidades en Azure Cloud, ITSM y herramientas como Jira, Power BI y MS Project.

Formación

• Experiencia en Product Operations o Delivery Management en plataformas Cloud o IA.
• Gestión end-to-end de proyectos IT con múltiples stakeholders.
• Experiencia en IT Service Management (ITSM), incidencias y SLA.
• Coordinación de equipos técnicos, de negocio y proveedores tecnológicos.
• Familiaridad con metodologías Agile y procesos CI/CD.
• Conocimiento de servicios Cloud, especialmente Microsoft Azure.
• Experiencia en despliegue, puesta en producción y transición a soporte.
• Buenas capacidades de documentación, reporting y comunicación interfuncional.
• Manejo de Jira, Microsoft Project, Power BI, Confluence, Planner, Visio o herramientas ITSM.
• Inglés C1 (Advanced) imprescindible.
• Se valorará experiencia FMCG/Gan Consumo con alcance internacional.

Responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento end-to-end de proyectos IT y operaciones.
• Coordinar equipos de Producto, técnicos, negocio y proveedores internacionales.
• Identificar y gestionar riesgos, incidencias, bloqueos y acciones correctivas; gestionar escalados.
• Gestión de incidencias y servicios ITSM, seguimiento de SLA y tiempos de resolución.
• Coordinar onboarding, despliegues, implantaciones y cambios en entornos productivos.
• Gestión de handover y transición a equipos de soporte y mantenimiento.
• Elaborar status reports, dashboards e informes de seguimiento.
• Preparar reuniones de seguimiento y comités de proyecto.
• Mantener documentación y trazabilidad de proyectos y servicios.
• Participar en mejoras continuas y optimización de servicios.
• Facilitar la comunicación entre equipos técnicos, negocio y proveedores.

Conocimientos

Product Operations

Delivery Management

End-to-end project management

Agile methodologies

CI/CD

Documentation & reporting

English proficiency

Herramientas

Jira

Microsoft Project

Power BI

Confluence

Planner

Visio

ITSM tools

Descripción del empleo

Experis está buscando un IT Project Manager / Product Operations para apoyar al equipo de Producto de Conversational AI, asegurando la coordinación y seguimiento del ciclo de vida de soluciones digitales, desde onboarding y planificación hasta go-live y despliegues en mercados internacionales.

Se requiere experiencia en entornos de FMCG y gestión de proyectos con múltiples stakeholders, así como habilidades en Azure Cloud, ITSM y herramientas como Jira, Power BI y MS Project.