IT Operations

Groupe SEB Ibérica; Barcelona; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta Cobee

Seguro médico

Plan de pensiones

Día de cumpleaños libre

Descuentos en productos

Job summary

Groupe SEB Ibérica busca un profesional de IT Operations para garantizar la disponibilidad y seguridad de la infraestructura en sus oficinas de Poblenou, Barcelona. Se gestionan incidentes, proveedores y operaciones diarias para asegurar servicios estables.

Se valoran 2+ años en IT, capacidad de liderazgo y experiencia con herramientas de ticketing, ITIL y soluciones en cloud. Teletrabajo dos días/semana y horario flexible forman parte del paquete.

Qualifications

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
• 2+ años en operaciones IT o gestión de infraestructuras.
• Experiencia liderando equipos técnicos y gestionando proveedores.

Responsibilities

• Garantizar el funcionamiento estable, seguro y eficiente de la infraestructura IT.
• Supervisar operación diaria de sistemas, redes y servidores.
• Gestionar Service Desk, SLAs y KPIs de servicio.
• Asegurar continuidad del negocio y planes de backup/DRP.
• Colaborar con equipos centrales y proveedores tecnológicos.
• Participar en proyectos de transformación digital y cloud.

Skills

IT Operations

Team leadership

Vendor management

Infrastructure

Education

Grado en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones

Tools

Jira

Microsoft 365

Windows

iOS

Android

AWS

Power BI

Qlik

DataLake

Job description

Groupe SEB Ibérica, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España - GREAT PLACE TO WORK® 2024 & HappyTrainees® 2026 - es la compañía líder mundial en su sector.

Rowenta, Tefal, Moulinex, Krups, Lagostina, WMF, Emsa... son algunas de las 45 marcas que pertenecen a Groupe SEB y que son parte de la vida diaria de millones de consumidores en más de 150 países. Con más de 31.000 empleados y 8.000 M€ de ventas anuales, Groupe SEB es el fabricante líder mundial de pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina gracias a la fortaleza de sus marcas, su apuesta por la innovación, su crecimiento internacional y su visión de futuro.

¡En Groupe SEB tus competencias y habilidades son importantes, pero tus valores y actitud lo son más!

Un/a profesional con experiencia como IT Operations para nuestro departamento de Amazon en el área Comercial ubicado en nuestras oficinas centrales en Poblenou (Barcelona).

¿Cuáles serán tus funciones?

El/la responsable de IT Operations se encarga de garantizar el funcionamiento estable, seguro y eficiente de la infraestructura. Asegurar la disponibilidad de los sistemas, la continuidad del negocio y la calidad del servicio IT, coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores.

Gestión de operaciones IT

• Supervisar la operación diaria de sistemas, redes, servidores y servicios IT.
• Monitorizar incidencias y coordinar su resolución. Resolución de incidencias y gestión de las mismas, utilizando herramienta de ticketing y recursos existentes: control remoto, correo electrónico o atención telefónica.
• Soporte IT de proximidad (usuarios de las diferentes sedes y perfiles en ES y PT)
• Optimización y documentación de procesos

Gestión de servicios IT

• Gestionar el Service Desk y soporte a usuarios.
• Controlar SLAs y KPIs de servicio.
• Implantar buenas prácticas de IT Service Management (ITIL).
• Gestión de inventario de equipos
• Alta y bajas de usuarios (AD).
• Control de licencias

Seguridad y continuidad

• Asegurar la aplicación de políticas de seguridad IT.
• Gestionar planes de backup, DRP y BCP.
• Colaborar en auditorías y cumplimiento normativo.

Gestión de equipo y proveedores

• Colaborar con los equipos centrales de sistemas, redes y soporte.
• Coordinar proveedores tecnológicos

Mejora continua

• Proponer iniciativas de mejora de la infraestructura y operaciones.
• Participar en proyectos locales y centrales de transformación digital y cloud.

Lo que te ayudará a ser el mejor candidato/a:

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
• 2+ años en operaciones IT o gestión de infraestructuras.
• Experiencia perteneciendo/gestionando equipos técnicos y proveedores.

Conocimientos técnicos

• Infraestructura IT (servidores, redes, storage).
• Windows , iOS & Android, herramientas Microsoft (365)
• Monitorización y gestión de incidencias – ticketing tolos (jira, ..) .
• Seguridad IT y continuidad de negocio.

Conocimientos técnicos adicionales de valor:

• Comunicaciones EDI
• AWS / DataLake / Bases de datos
• Tecnologías BI ( Qlik,PowerBI..)
• IA aplicada a procesos funcionales
• Teletrabajo dos días a la semana.
• Horario flexible (jornada completa): de lunes a jueves de 8h o 9h a 17:35h o 18:35h con 1h para comer; viernes de 8h o 9h a 14h o 15h.
• Jornada intensiva desde el 22 de junio hasta el 6 de septiembre de 8h a 15h.
• Salario:base + variable + ayuda teletrabajo
• Beneficios sociales: Tarjeta Cobee, seguro médico, plan de pensiones, día de cumpleaños libre, descuento en nuestros productos y en otras firmas, descuentos en gimnasios, office con víveres, fruta en la oficina,...

En Groupe SEB apostamos por la diversidad generacional, cultural, de género y la integración de personas con capacidades diferentes. Tenemos una cultura "Employee Centric", donde se potencia la generación de ideas, la comunicación abierta, la participación en la toma de decisiones y donde las personas puedan formarse y desarrollarse como profesionales conciliando sus responsabilidades personales.

El 88% de nuestros empleados afirman que Groupe SEB es una gran empresa para trabajar.