IT Change, Problem & Incident Manager (Con Inglés)

Aubay Spain; Barcelona; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aubay busca un IT Change, Problem & Incident Manager para Barcelona. Liderar procesos de cambios, problemas e incidentes con ITIL y buenas prácticas en entornos dinámicos. Se valora experiencia en ITSM y coordinación de proyectos, con inglés fluido y orientación a la calidad. Ofrecemos proyectos innovadores y crecimiento profesional en una multinacional de servicios digitales.

La posición requiere capacidad de organización, seguimiento y trabajo en equipo en un entorno internacional.

Formación

• Experiencia demostrable en entornos de IT Service Management (ITSM).
• Conocimiento práctico de los procesos Incident Management e ITIL.
• Capacidad de coordinación de proyectos y de trabajar bajo presión.
• Ingles fluido; el francés es valorable.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y validar actividades de cambios, problemas e incidentes.
• Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas ITIL y un alto nivel de calidad y eficiencia.
• Gestionar y supervisar actividades relacionadas con estos procesos en entornos dinámicos.

Conocimientos

IT Change

Problem Management

Incident Management

ITIL

Project Coordination

Organización

Inglés fluido

Herramientas

AWS Cloud

Descripción del empleo

Buscamos un/a IT Change, Problem & Incident Manager para liderar y optimizar los procesos de gestión de cambios, problemas e incidentes dentro de un entorno tecnológico dinámico y orientado a la mejora continua.

La persona seleccionada será responsable de coordinar, validar y controlar las actividades relacionadas con estos procesos, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas ITIL y garantizando un alto nivel de calidad y eficiencia operativa.

• - Nivel de INGLÉS fluido (equipo/proyecto internacional). Francés valorable.
• - Acostumbrado/a a trabajar en ambientes con Alta presión.
• - Experiencia demostrable en entornos de IT Service Management (ITSM).
• - Conocimiento práctico de los procesos:
• -Incident Management
• - Conocimiento y aplicación de metodologías ITIL.
• - Experiencia en gestión y coordinación de proyectos.
• - Manejo de herramientas:
• - Conocimientos de entornos AWS Cloud.
• - Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• - Perfil riguroso y orientado al detalle.

Valorables

• - Certificaciones Agile (Scrum, SAFe o similares).
• - Experiencia en entornos internacionales y multiculturales.
• - Conocimientos de procesos de Gobierno IT y Gestión de Servicios.

En AUBAY seleccionamos IT Change, Problem & Incident Manager (Con Inglés) para Barcelona.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.

Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.