Inside Sales Lead – CRM Pro, Madrid

Gi Group

Madrid

Presencial

EUR 24.000 - 34.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Gi Group busca para empresa líder en gran consumo un Inside Sales Representative en Madrid. El/la candidato/a atenderá clientes por teléfono, gestionará pedidos y resolverá incidencias, buscando cumplir objetivos de venta y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en CRM y Salesforce, perfil orientado a resultados, habilidades comerciales y capacidad para trabajar en equipo. Puesto estable en una empresa líder con atractivos beneficios sociales.

Formación

Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o puestos similares.
Manejo de CRM; se valora Salesforce.
Perfil orientado a resultados y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos.
Alcanzar los objetivos de venta y servicio marcados.
Resolver incidencias relacionadas con producto, servicio y reclamaciones de impagados.
Detectar oportunidades y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario.
Registrar y procesar pedidos de forma precisa.
Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.
Gestionar precios y realizar el seguimiento de la cartera asignada.
Liderar y gestionar equipos cuando corresponda.