Hybrid IT Helpdesk Technician — Path to Level 2

Selecta Digital; Vigo; Hybrid; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

27 días de vacaciones

Contrato indefinido

Modelo híbrido: 3 días presenciales +

2 días de teletrabajo

Job summary

Selecta Digital en Vigo busca un HelpDesk Technician para unirse al equipo de soporte IT. Trabajarás en entorno Microsoft, Cloud y ciberseguridad, atendiendo incidencias de forma remota y presencial.

Requisitos: al menos 2 años en administración de sistemas o HelpDesk, FP Superior, conocimientos de Windows 11, Microsoft 365 y redes. Se ofrece contrato indefinido y modelo híbrido 3 días presencial, 2 teletrabajo. 27 días de vacaciones.

Qualifications

• Se requieren al menos 2 años en administración de sistemas, HelpDesk o soporte técnico.
• Formación FP Superior en Sistemas o informática.
• Conocimientos prácticos de Windows 11 y Microsoft 365.
• Conocimientos de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN.
• Experiencia con herramientas de ticketing y documentación de incidencias.

Responsibilities

• Soporte remoto y presencial de nivel 1 para Windows 11, Microsoft 365 y redes.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red.
• Gestión de incidencias con Jira Service Management.
• Mantenimiento preventivo, actualizaciones, monitorización y seguridad básica.
• Colaboración con expertos para evolucionar a nivel 2.

Skills

Soporte técnico

Orientación al cliente

Buena comunicación

Resolución de problemas

Education

FP Superior en Sistemas y Redes

Tools

Jira Service Management

Windows 11

Microsoft 365

Job description

Selecta Digital en Vigo busca un HelpDesk Technician para unirse al equipo de soporte IT. Trabajarás en entorno Microsoft, Cloud y ciberseguridad, atendiendo incidencias de forma remota y presencial.

Requisitos: al menos 2 años en administración de sistemas o HelpDesk, FP Superior, conocimientos de Windows 11, Microsoft 365 y redes. Se ofrece contrato indefinido y modelo híbrido 3 días presencial, 2 teletrabajo. 27 días de vacaciones.