Head of Governance & Orchestration (Agentic Organization)

Banco Santander (Brasil); Madrid; In loco; EUR 120.000 - 180.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Banco Santander (Brasil) busca un Head of Governance & Orchestration para Madrid. Liderarás el modelo operativo, estándares y coordinación de agentes del gemelo digital, asegurando control, trazabilidad y cumplimiento regulatorio en un entorno de banca tecnológica avanzada.

Definirás roles, responsabilidades y criterios para producción, mantendrás la matriz de accesos y coordinarás equipos para evitar conflictos. Se valorará experiencia en IA a escala y gestión de comunidades técnicas.

Competenze

• Más de 8 años de experiencia en gobierno de tecnología, arquitectura empresarial, riesgos tecnológicos u operaciones.
• Experiencia liderando equipos (al menos 3).
• Experiencia con orquestación multiagente o plataformas de IA a escala empresarial.

Mansioni

• Definir el modelo operativo de la organización agéntica: roles, responsabilidades y ciclo de vida de agentes.
• Establecer estándares de desarrollo, revisión, documentación y publicación.
• Asegurar trazabilidad, auditoría y responsables para decisiones de arquitectura, acceso y datos.
• Definir perfiles de módulos, skills y datos vistos por cada rol.
• Coordinar accesos y cambios entre identidades y perfiles.
• Coordinar a muchos actores y agencias, definiendo puntos de integración.
• Implantar revisión independiente de trabajos de agentes antes de publicación.

Conoscenze

Gobierno de tecnología

Arquitectura empresarial

Riesgos tecnológicos

Gestión de comunidades técnicas

Coordinación de muchos

Descrizione del lavoro

Head of Governance & Orchestration (Agentic Organization)

Country: Spain

Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global y de gran impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestras personas están en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el valor para desafiar lo que es posible.

Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que profesionales con iniciativa crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misión es contribuir a ayudar a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y se espera que todos nuestros profesionales, en todos los niveles, adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

Nuestra división de Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO) está creando un equipo de IA y Datos de primer nivel mundial para marcar una diferencia en la vida de más de 170 millones de personas en todo el mundo, a través de uno de los bancos más grandes del mundo.

Estamos llevando a cabo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología está en el centro de nuestra estrategia. Únete a nuestro equipo para formar parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes para el sector financiero a nivel mundial.

LA DIFERENCIA QUE TÚ MARCAS

Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO) busca un/a Head of Governance & Orchestration con base en Madrid.

Definirás el modelo operativo, los estándares y la coordinación de agentes del gemelo digital, asegurando su control, trazabilidad y alineamiento regulatorio.

Estamos dando forma a nuestra manera de trabajar mediante la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad para explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este puesto, serás responsable de:

• Definir el modelo operativo de la organización agéntica: roles, responsabilidades, ciclo de vida de agentes y skills, y criterios para pasar a producción.
• Establecer estándares de desarrollo, revisión, documentación y publicación comunes a todas las iniciativas.
• Asegurar que cada decisión relevante (de arquitectura, de acceso, de datos) queda documentada y tiene un responsable.
• Ser responsable de la definición de perfiles: qué módulos, skills y datos ve cada rol, y quién decide cuando aparece un rol nuevo.
• Mantener, junto con Platform & Enablement, una matriz de accesos legible y verificada, y revisarla de forma periódica.
• Separar con claridad la concesión de accesos a personas (identidad) del cambio de lo que significa un perfil (cambio controlado).
• Definir cómo se coordinan los agentes y los equipos que trabajan en paralelo: responsabilidades, puntos de integración y resolución de conflictos.
• Implantar mecanismos de revisión independiente del trabajo de agentes y equipos antes de su publicación.
• Definir qué se registra de cada acción de un agente o de un usuario, y cómo se audita.
• Asegurar la trazabilidad de extremo a extremo: de la fuente de datos a la respuesta, y de la petición a la acción.
• Coordinar la respuesta ante incidentes de gobierno (accesos indebidos, datos desactualizados, decisiones sin responsable).
• Construir y dinamizar la comunidad de equipos y usuarios del gemelo digital.
• Recoger y difundir buenas prácticas y lecciones aprendidas entre iniciativas.
• Alinear el modelo con el marco corporativo y la estrategia del Grupo, en coordinación con Organización, COS & Strategy.
• Asegurar el cumplimiento de la regulación aplicable (AI Act, DORA, RGPD) junto con Riesgos, Cumplimiento y Legal.
• Capacidad para coordinar a muchos

LO QUE APORTARÁS

Nuestras personas son nuestra mayor fortaleza. Cada persona aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos ayudando a los equipos a ir más allá valorando quiénes son y potenciando lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y capacidades esenciales para tener éxito en este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.

Experiencia profesional

• Más de 8 años de experiencia en gobierno de tecnología, arquitectura empresarial, riesgos tecnológicos u operaciones, con al menos 3 liderando equipos. (Requerido)
• Experiencia con orquestación multiagente o plataformas de IA a escala empresarial. (Preferente)
• Experiencia en gestión de comunidades técnicas o programas de adopción. (Preferente)

Idiomas

• Dominio de inglés y castellano. (Requerido)

Habilidades técnicas

• Experiencia definiendo modelos operativos y estándares en organizaciones grandes y reguladas. (Requerido)
• Conocimiento sólido de modelos de control de acceso, segregación de funciones y auditoría. (Requerido)
• Comprensión práctica de las aplicaciones basadas en LLM y de sus riesgos (alucinación, fuga de datos, permisos). (Requerido)
• Capacidad para coordinar a muchos