Head of Platform & Enablement (Agentic Organization)

Banco Santander (Brasil); Madrid; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Santander te invita a unirte como Head of Platform & Enablement, con base en Madrid. Liderarás la visión y la hoja de ruta de la plataforma que soporta agentes, skills y módulos en toda la organización.

Serás responsable de decisiones de arquitectura (cloud, datos, proveedores de LLM) y de garantizar una base reutilizable con componentes estandarizados. Liderarás los equipos de Infrastructure & DevOps, Systems & Integrations y Knowledge Base, impulsando una cultura de automatización y mejora

Qualifications

• Más de 8 años de experiencia en ingeniería de software, plataforma o infraestructura, con al menos 3 liderando equipos.
• Experiencia con arquitecturas agénticas, orquestación multiagente o frameworks de herramientas y skills.

Responsibilities

• Definir la visión y la hoja de ruta de la plataforma para soporte a agentes y módulos en toda la organización.
• Tomar decisiones de arquitectura (cloud, datos, proveedores de LLM) equilibrando velocidad y excelencia operativa.
• Asegurar que la plataforma sea reutilizable con componentes estandarizados.
• Liderar y hacer crecer los equipos de Infrastructure & DevOps, Systems & Integrations y Knowledge Base.
• Gestión de CI/CD, releases y políticas de calidad con tests y seguridad.

Skills

Liderazgo de ingeniería

Arquitecturas agénticas

Orquestación multiagente

CI/CD y releases

Gestión en nube AWS

Tools

Amazon Bedrock

Job description

Head of Platform & Enablement (Agentic Organization)

Country: Spain

EMPIEZA AQUÍ

Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global y de gran impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestras personas están en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el valor para desafiar lo que es posible.

Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que profesionales con iniciativa crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.

Nuestra misión es contribuir a ayudar a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y se espera que todos nuestros profesionales, en todos los niveles, adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

Nuestra división de Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO) está creando un equipo de IA y Datos de primer nivel mundial para marcar una diferencia en la vida de más de 170 millones de personas en todo el mundo, a través de uno de los bancos más grandes del mundo.

Estamos llevando a cabo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología está en el centro de nuestra estrategia. Únete a nuestro equipo para formar parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes para el sector financiero a nivel mundial.

LA DIFERENCIA QUE TÚ MARCAS

Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO) busca un/a Head of Platform & Enablement con base en Madrid.

Para tener éxito en este puesto, serás responsable de:

• Definir la visión y la hoja de ruta de la plataforma para dar soporte a agentes, skills y módulos en toda la organización.
• Tomar y documentar las decisiones de arquitectura (cloud, datos, proveedores de LLM, patrones de integración), equilibrando velocidad y excelencia operativa.
• Asegurar que la plataforma sea reutilizable: los nuevos módulos y agentes se incorporan con piezas estándar, no con desarrollos a medida.
• Liderar y hacer crecer los equipos de Infrastructure & DevOps, Systems & Integrations y Knowledge Base.
• Establecer una responsabilidad clara sobre cada componente, pipeline y fuente de datos: todo tiene un responsable identificado.
• Impulsar una cultura de ingeniería basada en la automatización, la revisión entre pares y el análisis de incidentes sin culpables.
• Ser responsable del CI/CD y de la gestión de releases: puertas de calidad automáticas (tests, comprobación de tipos, análisis de seguridad) y paso a producción controlado y auditable.
• Operar los servicios productivos en AWS con SLOs definidos, monitorización, alertas y gestión de incidentes.
• Garantizar la gestión de secretos, el mínimo privilegio y la separación de entornos entre desarrollo, preproducción y producción.
• Colaborar con Identidad corporativa para implantar el acceso por roles a módulos y skills, integrado con Microsoft Entra ID.
• Entregar integraciones robustas con sistemas corporativos, plataformas de datos y servicios de LLM (p. ej., Amazon Bedrock).
• Mantener contratos de API estables y versionados entre los servicios backend y las aplicaciones front-end.
• Ser responsable de la capa de conocimiento: pipelines de ingesta, embeddings, recuperación vectorial e híbrida, y ciclo de vida del contenido.
• Garantizar la frescura y el linaje de los datos, de modo que usuarios y agentes sepan siempre a qué fecha corresponde la información.
• Trabajar con Governance & Orchestration en la trazabilidad, el registro de datos y eventos, y la auditabilidad de las acciones de los agentes.
• Traducir las necesidades de Digital Twin Operations y BI & Value en capacidades de plataforma y niveles de servicio.
• Proporcionar documentación, herramientas y estándares para que otros equipos construyan sobre la plataforma de forma autónoma.

LO QUE APORTARÁS

Nuestras personas son nuestra mayor fortaleza. Cada persona aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos ayudando a los equipos a ir más allá valorando quiénes son y potenciando lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y capacidades esenciales para tener éxito en este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.

Experiencia profesional

• Más de 8 años de experiencia en ingeniería de software, plataforma o infraestructura, con al menos 3 liderando equipos de ingeniería. (Requerido)
• Experiencia con arquitecturas agénticas, orquestación multiagente o frameworks de herramientas y skills. (Preferente)
• Experi