Hard Rock Hotel Marbella - Supervisor/a Recepción (noche)

Palladium Hotel Group; Marbella; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles del grupo

PHG Benefits Club

Job summary

Hard Rock Hotel Marbella busca un/a Supervisor/a de Recepción para el turno de noche. Formarás parte de Palladium Hotel Group, una empresa hotelera con presencia internacional, y colaborarás estrechamente con el Jefe de Recepción para asegurar una experiencia óptima a los huéspedes.

Se requiere Grado en Turismo, 3 años de experiencia, inglés alto y un tercer idioma, además de competencia en Word, Excel y sistemas de gestión hotelera. Se ofrece estabilidad y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar.
• Inglés alto y un tercer idioma.
• Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.

Responsibilities

• Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
• Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
• Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
• Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.

Skills

Inglés alto

Tercer idioma

Education

Grado en Turismo

Tools

Word

Excel

Programa Gestión Hotelera

Job description

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Publicado el: 18 sept 2026

Categoría: Hoteles

Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge

Tipo de Contrato: Fijo

Hard Rock Hotel Marbella - Supervisor/a Recepción (noche)

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero!

Buscamos un/una Supervisor/a de Recepción para el turno de noche en Hard Rock Hotel Marbella.

Requisitos del perfil:

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar.
• Inglés nivel alto y un tercer idioma
• Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.

Funciones y tareas principales del puesto:

• Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
• Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
• Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
• Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.

Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

• Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

Todo proceso de selección que se desarrolla en PALLADIUM HOTEL GROUP se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”) y en el resto de la normativa aplicable.

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