Guía de grupos

Guest inc; Cataluña; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Guest Incoming, un receptivo turístico y DMC, busca un/a Guía de Grupos para acompañar a clientes en viajes nacionales e internacionales, transmitiendo historia y cultura con entusiasmo y garantizando una atención de calidad.

Requisitos: experiencia mínima de 1 año, dominio alto de castellano e inglés, vocación de servicio y habilidades comunicativas; disponibilidad para viajar y trabajar con grupos en entornos multiculturales.

Se valorará conocimiento de catalán y experiencia previa como guía.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Dominio alto de castellano e inglés, oral y escrito.
• Vocación de servicio y atención al cliente.
• Habilidades comunicativas, empatía, amabilidad y paciencia.
• Persona dinámica, responsable, organizada y adaptable.
• Disponibilidad para viajar y acompañar grupos.

Responsibilities

• Liderar visitas guiadas y acompañar a grupos en viajes nacionales e internacionales.
• Transmitir con pasión la historia, cultura y atractivos de los destinos visitados.
• Ofrecer una atención al cliente cercana y personalizada durante todo el viaje.
• Acompañar y asistir a los grupos durante la totalidad del recorrido, velando por su bienestar.
• Resolver consultas, atender necesidades y gestionar incidencias durante el viaje.

Skills

Castellano alto e Inglés alto

Habilidades comunicativas

Empatía

Orientación al cliente

Organización

Job description

En Guest Incoming somos un receptivo turístico (DMC) y Bedbank B2B con más de 17 años de experiencia, líderes en España, Portugal y Bahrain. Trabajamos conectando agencias de viajes y tour operadores con una amplia red de alojamientos y proveedores, ofreciendo servicios personalizados en más de 50 países.

Actualmente, queremos incorporar a nuestro equipo un/a Guía de Grupos para acompañar a nuestros clientes en sus viajes, ofreciendo una experiencia de viaje excelente y un servicio personalizado.

Serás responsable de acompañar y guiar a nuestros grupos durante sus viajes, transmitiendo con entusiasmo la historia y cultura de los destinos visitados y garantizando una atención cercana, profesional y de calidad durante toda la experiencia.

Funciones principales

• Liderar visitas guiadas y acompañar a nuestros grupos en viajes nacionales e internacionales.
• Transmitir con pasión la historia, cultura y principales atractivos de los destinos visitados.
• Ofrecer una atención al cliente cercana y personalizada durante todo el viaje.
• Acompañar y asistir a los grupos durante la totalidad del recorrido, velando por su bienestar y satisfacción..
• Resolver consultas, atender necesidades y gestionar posibles incidencias durante el viaje.
• Idiomas: dominio alto de castellano e inglés, tanto oral como escrito.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Clara vocación de servicio y orientación al cliente.
• Excelentes habilidades comunicativas, empatía, amabilidad y paciencia.
• Persona dinámica, responsable, organizada y con capacidad de adaptación.
• Disponibilidad para viajar y acompañar grupos en destinos.

Se valorará:

• Conocimientos de catalán.
• Experiencia previa como guía turístico/a o acompañante de grupos.
• Conocimiento de destinos turísticos y culturales.
• Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento y con proyección internacional.
• Oportunidad de trabajar en un entorno multicultural e internacional.

Si te apasiona viajar, disfrutas del trato con las personas y tienes vocación por ofrecer experiencias únicas, ¡queremos conocerte!