Guest Experience Specialist - Luxury Hospitality

GENTEEL HOME; Sevilla; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

GENTEEL HOME Sevilla busca incorporar una persona para el Departamento de Atención al Cliente, con vocación de servicio y experiencia en hostelería de lujo. Se requiere perfil resolutivo, orientado al cliente y capacidad para trabajar en entorno dinámico.

Funciones: recepción y atención a huéspedes, gestión de incidencias, registro de clientes y coordinación con otros departamentos. Jornada completa, incorporación inmediata y turnos rotativos (mañana y tarde).

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Nivel de Inglés mínimo B2 (y otros idiomas valorables).
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana y tarde).

Responsibilities

• Recepción, atención y asistencia a los huéspedes.
• Gestión de incidencias.
• Registro de los clientes.
• Gestiones administrativas internas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Organizar las llegadas de los huéspedes.

Skills

Atención al cliente

Organización

Resolución de incidencias

Education

Turismo

Job description

GENTEEL HOME Sevilla busca incorporar una persona para el Departamento de Atención al Cliente, con vocación de servicio y experiencia en hostelería de lujo. Se requiere perfil resolutivo, orientado al cliente y capacidad para trabajar en entorno dinámico.

Funciones: recepción y atención a huéspedes, gestión de incidencias, registro de clientes y coordinación con otros departamentos. Jornada completa, incorporación inmediata y turnos rotativos (mañana y tarde).