Guest Experience Specialist - Front Desk (Málaga)

BE MATE APARTMENTS; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Semana extra de vacaciones

Día libre por cumpleaños

Teambuildings & afterworks

Descripción de la vacante

Be Mate Apartments busca un/a recepcionista para su equipo de Málaga. Se valorará experiencia en hoteles o apartamentos turísticos, y habilidad para resolver incidencias con un trato cercano al cliente. La posición requiere turnos rotativos, flexibilidad y ganas de aprender.

Se valorará capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Ofrecemos un ambiente joven y oportunidades de desarrollo. Formarás parte de un equipo dinámico presente en varias ciudades y colaborarás con limpieza y

Formación

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares.
• Nivel medio/alto de inglés; otros idiomas son valorados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Organización y comunicación eficientes.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes en el mostrador y por teléfono.
• Gestión de check-ins, check-outs y reservas.
• Resolver incidencias o solicitudes durante la estancia.
• Coordinación con limpieza y mantenimiento para mantener los apartamentos.
• Gestión de cobros, depósitos y documentación de estancias.
• Informar sobre zonas, excursiones y servicios locales.

Conocimientos

Recepción

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Inglés

Educación

Turismo/Administración de Empresas

Herramientas

Software de gestión hotelera

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Be Mate Apartments busca un/a recepcionista para su equipo de Málaga. Se valorará experiencia en hoteles o apartamentos turísticos, y habilidad para resolver incidencias con un trato cercano al cliente. La posición requiere turnos rotativos, flexibilidad y ganas de aprender.

Se valorará capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Ofrecemos un ambiente joven y oportunidades de desarrollo. Formarás parte de un equipo dinámico presente en varias ciudades y colaborarás con limpieza y