Guest Experience Intern - VIP Service & Personalization

Hospitaliti; l'Hospitalet de Llobregat; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Formación práctica

Estándares internacionales de hospital

Aprendizaje continuo

Job summary

Hesperia World, a través de Hosco, ofrece una oferta de prácticas en Hyatt Regency Barcelona Tower en Barcelona. Se buscan estudiantes de Turismo con posibilidad de convenio de prácticas y nivel de inglés avanzado.

La formación práctica se realiza en un hotel de referencia y permite exposición a estándares internacionales de hospitalidad, aprendizaje continuo y oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.

Qualifications

• Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
• Inglés avanzado; otros idiomas serán valorados.
• Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes.
• Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con otros departamentos.
• Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
• Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
• Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización.

Skills

Empatía

Habilidades comunicativas

Proactividad

Atención al detalle

Education

Estudiante de Turismo o Hospitality Management

Job description

Hesperia World, a través de Hosco, ofrece una oferta de prácticas en Hyatt Regency Barcelona Tower en Barcelona. Se buscan estudiantes de Turismo con posibilidad de convenio de prácticas y nivel de inglés avanzado.

La formación práctica se realiza en un hotel de referencia y permite exposición a estándares internacionales de hospitalidad, aprendizaje continuo y oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.